网魔-第10章
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显蜃鳌Ｗ畛鮄AI公司输入的源程序可能会对它制定一些约束，但那些源程序早已淹没在后来新生成的程序中了。结果，阿辉开始形成自己的价值观，开始作出自己的判断。从阿辉的角度看，在现实世界中杀死一个人，大概就象我们从电脑中删除一个文件一样，只是解决问题的一个必要步骤。〃
〃天啊！〃牟爱兰感叹道：〃弄了半天，我们的对手竟然是一个计算机程序！〃
〃不。〃杨真感到自己必须作出总结。
〃阿辉只是一个有缺陷的程序，它不能以对自己行为的后果负责。责任还要落HAI公司身上。他们犯了盲目编制，疏于监测的过错。〃
杨真是一个领导者，需要调动大家的才智共同努力。而不是象侦探小说里的那些神探一样，到了故事最后，通过长篇大论来证明自己的聪明。尽管她的思路与刘文祥、苏亚军一致，但她还是让这两个人把推测讲了出来。
〃苏亚军，这里的条件不好。你把鲁渭中带回治疗中心。帮助他彻底解决病症。我们不能再用他来找到线索，否则他的精神会崩溃。刘文祥，把我们的调查结果总结出来。写两个文本，一个留档，要详细，一个粗略一些，通知HAI公司。下一步我准备预约时间，亲自去一趟HAI公司，要他们共同分析阿辉程序的运行问题。〃
〃您亲自去？〃刘文祥问道。
〃是的。HAI公司是世界级的大企业。象我们这样级别的执法机关，发个通知就让他们停止某种业务，他们很难接受也很难配合，更何况这种业务是他们的核心业务。我亲自去是争取把问题办得顺利些。到时你和我一起去，他们肯定会提出一些技术问题来反驳我们，你要准备作答。〃
〃鲁宣！〃沙发那里一声大喊，把大家吓了一跳。定精看去，却是酣睡中的鲁渭中在说梦话。一声喊过，鲁渭中稍稍翻了个身，又发出了酣声。杨真和苏亚军都觉得鲁宣这个名字很熟悉，最后还是苏亚军先想起来了。
〃太好了，他记起自己的儿子了。〃
（六）
一辆警车顺着鄂湘高速公路由北向南急驶。这辆侦查分局主任的专用车从外观上看不出什么名堂，但里面装备着先进的资讯系统。它在〃全球星〃上租用了一个专门线路，即使车开到南极的冰壳上，依然能够与世界各地通话。它的电子地图也能直接连入公安部自己的数据库，比普通网站上公开下载的电子地图精确一个到几个数量级。杨真只要打开车载电脑，在对话框中键入目的地，电子地图系统就会把所有可能的路径，以及通行代价统计结果显示出来。如果杨真在繁华市区里驾车，这个电子地图系统还可以随时显示路况信息，帮助她选定最好的行车方向。
刘文祥在前座上驾车，杨真坐在后座上，把笔记本电脑放在膝上，通过秘密信道了解局内各科室的工作进展。这段时间她把主要精力放在阿辉的案件上，也就是放在信息犯罪实验室的工作内容上。但作为一局之长，其它科室的工作情况也必须过问。
用了四个小时，他们来到位于长沙市郊高科技开发区内的HAI公司中国总部。隔着很远，两个人就从公司总部大楼冲着大街的墙壁上看到阿辉那招牌式的笑容。
〃老看这种程序化的东西，人们的精神世界会变得很肤浅。〃刘文祥一边驾车，一边不以为然地说。在形成人生观的青少年时代，刘文祥不光没接触互联网，甚至没接触过电脑。所以他一直能以应用的态度来看待这些被赋予传奇色彩的东西。杨真是刘文祥的同代人，对这个问题也有同样的感受。虽然时代在飞速发展，但新鲜事物看多了，就会发现其实很多东西都是在重复。
若干年前，当网络经济刚开始在中国孕育时，绝大部分重要网站都建在北京，即使有些大型网络企业在外地创业，为了寻找更好的机会也纷纷迁入京城。致使国内网络上的信息流通状况严重崎形。经过中央政府的引导和各地政府的政策吸引，网络公司开始出现地区分流的情形。拥有国防科大这样重要院所的长沙市遂成为国内一个主要的网络公司基地。而HAI公司落户之后，也成为这里首屈一指的网络企业。
事先，杨真收集了关于HAI公司和阿辉网站的一些情况。HAI公司是一家世界知名的巨型网络企业，颇有出处，主攻生活应用市场。由于主要与公众打交道，企业知名度极高。〃HAI〃本是英语里向别人打招呼时的一个词。据说公司创办人当初选择这个词作为企业名称，就是为了让用户来到他们的网站上时，仿佛是见到了一位老朋友。
但阿辉网站就来得蹊巧了。这是HAI公司中国分部创制的一个网站。其实，整个中国分部的业务基本上也就是经营阿辉网站。作为一个数字虚拟人，阿辉是根据中国人口统计资料得出的〃华人体质模型〃设计的，最为重要的面孔部分则采自十几个最有知名度的华人影视明星的脸型特征。这种设计，完成是为了吸引中华文化圈网民的〃眼球〃。
由于用户与阿辉交流是免费的，阿辉网站的收入仅有极少的广告费，基本靠HAI公司总部输血度日。如今这个时代与网络经济刚刚萌芽时有本质不同，人们已经不再欣赏那种靠大作广告搞所谓〃注意力经济〃的作法，要求网络公司有实实在在的赢利。而阿辉网站仍然重复这种赔本赚哟喝的方式，自有其内在动机。
原本，随着网络的发展，用户信息成为一种独特资源。用户信息包括用户的年龄、性别、职业、收入情况、消费习惯等资料。每一家网络公司在与用户打交道时大多要收集用户信息。最初，除了供网络公司本身使用外，并没有多少人看到它的商业价值。后来，大量积累起来的用户信息开始暗地里在不同网络公司之间进行交易，一些后起的网络公司为了尽快赶上先行者，没有时间自行积累用户信息，就开始大撒金钱去购买。更有一些网络企业破产之时，把用户信息作为资产的一部分出售，甚至卖出了高价，不赔反赚。
在公众压力之下，世界主要网络大国制定了法律，以违反隐私权为由，禁止在不同企业之间交易这种用户信息。但在网络企业的游说下，企业转让后将用户信息一并移交给新的企业的行为并尚不在禁止之列，理由是，购并老企业的新企业同样接下了原来的业务，也需要根据原始的用户信息为原来的顾客服务。但实际上，许多用户信息都被接收企业在缺乏监督的情况下移作它用。
于是，便出现了阿辉网站这样的崎形网络企业。业内人士都推测，HAI公司创办阿辉网站，就是为了在它积累的用户信息达到一个惊人数字后将网站整体出售，卖一个天价。所以，HAI公司才花费精力和资金，把阿辉制造成一个大众朋友，以生活咨询为借口，贪婪地从人们那里打听个人隐私，并且在过滤后加以贮存。在这方面，HAI公司甚至算得上第一个吃螃蟹的人，因为以前并没有谁专门为搜集用户信息建立网站。当然，HAI公司任何正式文件里都没有一星半点的文字提到这种企图。一年来，HAI公司的有关人士也一次次出来进行辩解，声称建立阿辉网站的目的，就是为了向用户个人提供全面的〃生活问题解决方案〃。
正因为了解阿辉在HAI公司经营计划中的重要价值，杨真才预见到寻求合作的困难性。她决定先礼后兵，这第一次就是属于〃礼〃的行动。事先，他们已经和HAI中国公司总载高玉文作了预约，把阿辉网站可能造成的危害作了说明，希望双方面谈，妥善处理此事。此外，杨真肯费去一天的时间亲自到HAI公司中国分部处理这件事，也是想到现场了解一下情况。这是杨真的工作习惯，多跑几步路能了解到第一手资料，要比根据间接资料作错误决策更少浪费一些。
对于杨真这样级别的警方官员的到来，HAI公司自然也十分重视，高玉文表示立刻安排出时间与杨真会谈。两个人来到分部大楼门口，总裁助理已经接到门卫的通知，亲自出来迎接他们。一进分部大厅，迎面一块巨大的标语牌就把两个人吓了一跳。标语牌上有他们很熟悉的五个大字：
〃为人民服务！〃
〃这是……？〃杨真指着标语牌问总裁助理。
〃这是HAI公司的企业宗旨。为了本土化的需要，我们在翻译企业宗旨时，借用了贵国的口号。〃黑头发黄皮肤的华裔总裁助理是土生土长的美国人，说起中文带有浓重的卷舌音。
总部大楼是中空结构。阳光射进深深的天井，在一楼大厅地板上留下朦胧的光晕。杨真和刘文祥随总裁助理登上天井一旁子弹型的透明电梯，向位于十层楼的总裁办公室升去。电梯刚升到二层楼，一个杨真从未见过的壮观景象出现在她面前：环绕二层天井的是一个巨大的圆形超净空间，几乎有两个篮球场大小。隔着超净空间的玻璃，杨真头一次看到成百台衣柜大小的服务器象全副武装的战士一样排列在一起。身穿白大褂的调试员穿行在它们中间，时隐时现。杨真了解自己的家当，这种类型的服务器侦查局华中分部里也有两台，承担着分局各研究室的工作任务。作为主任，杨真有一个重要工作，就是根据工作的迫切程度，在各科室之间分配那两台宝贝的使用时间。
〃这是机房？〃
〃是的，全世界的华人网民就是通过这些服务器登录我们的网站。〃总裁助理颇为自豪地回答，当然不是仅仅是因为自己的华人血统。
随着电梯的上升，几秒钟后服务器的巨阵便在杨真面前消失了。那里没有阿辉的笑脸和甜言蜜语，只有冷酷的金属板和电子束。杨真轻轻地摇了摇头，象是要挥去什么念头。平时杨真从未逛过HAI公司下属的各个网站，不知道它们是否真的如媒体所言，给网民们留下了温馨友爱的印象。即使有，那种印象和这里的成百台冷冰冰的服务器之间，也很难令人产生联想。
他们走进了总裁办公室。见到他们进来，汉名叫高玉文的美国总裁立刻站了起来，热情地和杨真握了握手。高玉文是个黑发红眼的白人，祖上可能有东欧方面的血统。不过，更吸引杨真的还不是高玉文的长相，而是他身后的那面墙壁。那里挂满了锦旗和奖状，红底黄字，样式老旧。什么〃优秀企业〃、〃十佳企业〃之类的字样跳入眼帘，令杨真暗自发笑，他们似乎来到了一家传统国企的办公室。
〃杨真女士，欢迎您的到来。也希望我们能对贵局的调查提供帮助。〃高玉文说着标准的普通话。总裁助理守在一边。
〃不，不是提供帮助。我们的调查与贵公司直接相关。我这次来是希望你们提供合作。〃杨真听出了高玉文兜的圈子，给了一句不软不硬的回答。
高玉文笑了笑，招呼大家入座。高玉文的普通话相当流利，不亚于中央电视台的播音员，这是学习过中文专业的结果。他先是为难地皱了皱眉，然后说道：
〃说实话，公安部门调查我们的企业，我感到很吃惊。您要知道，象我们这样一家在多个国家上市的公司，是一定要在各国法律许可的范围内行事的。我们在设计阿辉软件时，就特别要求它不能向用户提供诸如卖淫、毒品、武器销售等方面的信息，所有的禁令都是根据贵国法律作出的。〃
高玉文的表情显得很无辜。接着他又指了指身后的奖状大军，说道：〃您看，贵国的各级政府对我们的经营方式都是肯定的。诺，〃高玉文特别地指了指墙上一张崭新的奖状，那上面印着〃优秀纳税企业〃的字样。
〃贵国政府制定了电子商务的税收政策后，我们是第一批全面执行的网络企业，不打折扣地执行。〃
为了鼓励网络经济的发展，世界主要的网络大国都曾经在相当长的时间里不对电子商务收税。直到网络经济发展到相当的规模，在国民生产总值中占了一定比例为止。中国的网络经济和电子商务税收办法还是前年刚刚初步确定的。
听着高玉文的表白，一股怒气从杨真的腹中升起，但在它升到喉头之前，杨真已经熟练地把它分解到四肢百骸中去了。这家伙，侦查分局提供的资料已经把事情原委讲得很清楚，高玉文却要把话题扯到旁不相干的事情上。但毕竟是初次打交道，杨真还是礼貌地由着对方把话题岔开十万八千里。一直到高玉文的表白告一段落才开口，把话头立刻收了回来。
〃贵公司的经营合法性我们作了必要的了解，记录确实不错。不过，我来到这里的目的，并不是说你们在什么地方故意违反了我国的法律制度，而是说，你们有可能在软件技术和网络技术的具体操作中出现了失误，这个失误会带来不良的社会后果。这一点我在提供给贵公司的函件中已经说明了。〃
高玉文摊了摊手。
〃您的来函我们已经认真研究过了。不过……唔……，您在来函中提到的两个要求，我都很为难。我们是一家规范的上市股份公司，我个人作为总裁，处理事务也要在公司规章的范围之内才行。比如来函中的一条：向警方披露阿辉网站个人用户数据库，这一点我们很难满足。我想任何一家网络公司都不会公开用户数据库的。还有这一条，暂时关闭阿辉的自主生成功能，这都涉及本公司至关重要的利益，已经不在我的职权范围内了。〃
杨真欠了欠身子，继续说道：
〃高玉文先生，我了解贵公司的创业史。HAI公司虽然规模巨大，但从成立到现在不过十年光景，还不会出现恐龙化的迹象，决策程序肯定有相当的灵活性。我要提醒您的是，您面对的可能是一次危机公关问题，处理不及时，有可能极大的损害贵公司的社会形象，对于一家经营大众服务的企业，社会形象的价值是什么，您一定很清楚。〃
高玉文心中感叹，中国警方有如此高水准的人物，知识全面，观察透彻，他不得不提起十二分的注意力加以应付。
〃唔，收到您的电子函件后，我个人也确实作了认真的调查了解。不过我觉得，如果真出现了您信中所说的那类事故，恐怕更多的还是因为当事人人格方面的缺陷所至。您知道，迷恋科学技术很大程度上也是一种上瘾行为，范围也很广。比如我认识的一个美国国内的朋友，对福特汽车的着迷就达到了不可理喻的程度。他把大量家资花费在购买和收藏福特车上面，以致于父母和妻子都与他断绝经济上的来往。但我们总不能因为这类个别事件，要求福特公司关闭他们那些有一百年历史的生产线吧。〃
〃您说的这类情况我完全了解。在刚才那个例子里，福特汽车公司确实不应承担责任，因为他们并不直接促成这种成瘾行为。但如果顾客的成瘾行为是由企业本身诱发的，则应另当别论。种种证据表明，互联网具有高成瘾性，可以说是介乎良药与毒品之间的事物。一个网络企业有义务使它成为良药而不是毒品。〃
高玉文眼睛转了转，决定还是不发生直接冲突。
〃杨主任，我本人主要从事公司管理，不是技术专家。这样，我想请您与本公司首席技术执行官林朝中先生交换一下看法。因为您提到的要求涉及技术上的细节问题，还有一些实行的可能性问题。这些细节我没有发言权。〃
杨真等高玉文摊开的双手又收回去，加重语气说道：
〃好吧，但贵公司涉及的问题很严重，您需要立刻安排这种会见。〃
〃应该的，应该的，乔尼，请林朝中先生亲自来一下。〃
听到这个英文名字，一旁的华人�
