英雄时代-第51章
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兰平章和几个商场的老总跑到燕平凉和田明照面前。兰平章诚恳地说：“两位市长，又给你们添乱了。”
燕平凉冷冷地睃睃兰平章，“双簧演得不错嘛。兰平章啊兰平章，你，还有你们几个，都是惟恐天下不乱呀！”
兰平章委屈地说：“市长，这顶帽子可太大了。‘都得利’又搞换季让利活动，我们不反击，只有等死。别的商场是什么情况，我不知道。我们昨晚刚研究裁人方案，今天就……”
燕平凉道：“你们这叫什么反击？遇到困难，只会给政府施加压力，真是有能耐呀！谁不想干了，现在就可以提出来。”用冷峻的眼风扫扫几个人，“既然还想干，就得把责任先负起来。再发生类似的事情，就不是辞职了。‘都得利’一个让利活动，就把你们逼成这种样子？”
兰平章大着胆子说道：“市长，让我们背着大包袱和‘都得利’这种私营公司赛跑，不公平。我们要像‘都得利’一样经营，必须再裁员三分之一。这样，西平将增加两万下岗职工。这条路显然走不通。我们要按市场游戏规则解决，见点血，你们又要出面干预，生怕‘都得利’这个宝贝夭折了。两位市长，我们真的很为难呀。”
田明照副市长说话了，“‘都得利’不是市政府的自留地。它能不能在激烈的市场竞争中生存，完全依靠它自己。如果没能力立足，市场会把它淘汰的。市场经济，不竞争怎么能行？既然有竞争，流点血也是正常的。政府掌握的只是宏观调控权力。按什么样的游戏规则进行竞争，由你们自己选择。政府在政治上需要稳定，在经济上需要高效率。不抓老鼠的猫，只能下岗。”
兰平章道：“只要给我们这个政策，我们怎么会怕‘都得利’。请两位市长放心，我们和‘都得利’之间的事，以后就按行规处理了。”
“可也不能乱来！”燕平凉说：“不能伤了西平商业的元气。王副秘书长，你让史天雄马上来一趟。我实在不想再看你们搞血淋淋的降价大战。”兰平章和几位老总一起走了。
半个小时后，史天雄赶到了燕平凉的办公室。这时，他已经知道了刚刚发生的静坐示威事件，心里对这种做法充满着鄙视。
燕平凉看看史天雄，“你们挺能耐的。你说我是裁判，上午，又有人指责我吹了黑哨，把屁股坐到你们‘都得利’的板凳上了。你们要继续搞让利销售，可能要挑起一场战争。你们能不能让一步？”
史天雄说：“如果战争不可避免，也只能让它发生。如果你坐在我们的板凳上，有利于西平商业的发展，应该继续坐下去。在所有市场经济体制完善的国家，商业零售都是私营。中国的商业零售，国营所占的市场份额，正逐年萎缩。你为什么不愿意继续支持完全符合中国现有国情的‘都得利’呢？是不是刚才的静坐示威，影响了你准确的判断力？”
燕平凉严肃地说：“从你这番谈话中，我已经很难嗅到共产党人的气息了，感到的只是经济名词的冰冷。”
史天雄昂着头说：“共产党人，也必须尊重经济规律。在这方面，我们的教训远远多于经验。最近，陆承伟着着实实给我上了一课。他借助股市和我们的一些倾斜性政策，轻轻松松赚了一个亿，竟然能够引来上上下下的一致叫好声。陆川的民众把他当成救世主来看，还给了他一个名誉县长的头衔。媒体也把这件事的意义拔高了又拔高。陆川县的秦县长甚至这样说：陆承伟用一人之力，让陆川至少前进了20年。如果这是个事实，一个严重的问题就跳出来了：陆川难道不是共产党治了50年的一个县？这50年，共产党在陆川都干了些什么？事实不完全是这样。要不，陆川县的十几任县委书记都该撞墙了。我最近一直在思考一个问题：共产党的本质特征和本质内涵到底是什么？共产党在取得执政地位后，它的责任是什么？这是一个重大的理论问题。燕市长，你说，这个理论问题是不是很重要？现在，我更加坚信我去年的选择是正确的。中国的社会正在朝市场经济转型，把共产党的本质特征、本质内涵和它作为执政党的责任，与现代企业制度进行糅合，最终形成的市场经济才能叫做社会主义市场经济。这样形成的商业文明，才与西方的商业文明产生区别。‘都得利’正在朝着这个方面健康地发展着。”
燕平凉道：“也许你是对的。你的思考有高度、有深度，你的实践也有紧迫性、前瞻性。我自信还能理解你谈的这些问题。你思考的这些理论问题，一两年之内，中央会出台全新的论述。我并没有说我从此不再坐你‘都得利’的板凳了，变成你的旗帜鲜明的反对者。我只是提醒你注意你们生存的环境，放慢一些速度。你想过没有，照你们现在的发展速度，两年内，西平的国营商业会彻底失去它的主导地位，将有几万人下岗、失业。”
史天雄说：“千万不能低估人民的创造力、适应能力和承受能力。省长、市长不是幼儿园的阿姨。中国人的大多数人，并不想永远呆在幼儿园这个童话世界里，等待阿姨发糖果、点心。他们都有戴硕士帽、博士帽的梦想。离开幼儿园，他们可能会在短时间内出现孤独、迷茫和恐惧这样的状态，但是，不离开幼儿园，他们怎么能长大成人？”
燕平凉看看时间，站起来道：“11点，我还要会见德国客人，谈话只能暂停了。你们现在走的这条路，肯定不会一帆风顺。到目前为止，你们还没有经历太多太大的风浪。我只想问你一句：船长，你真的都准备好了吗？”
史天雄自信地答道：“都准备好了。我真的希望，希望暴风雨来得更猛烈一些。多受些磨炼，有利于我们成长。”
燕平凉笑道：“实践是检验真理的惟一标准。我希望你们能成为一只具备环球全天候飞行能力的海燕。会不会出现这个结果，我拭目以待。”
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柳建伟作品
第二十三章
六大商场向“都得利”发起的全面反击战，以有组织的抢购形式暴发了。雪银、人民商场、百货大楼等六大商场为打赢第一战役，筹集了8000万现金，发给了4000位在岗和下岗职工。他们的任务是每人拿20000元现金，去“都得利”公司的一个总店和九个分店，买回商品，带上发票，再到这六个商场，开具同样数量的同类商品的发票。每个参与行动的职工，只要做到这一点，便可领到100元补贴。他们被告知，最好能动员家里其他成员去“都得利”买这些商品。
这4000人被分成四个梯队，准备在四天内，买走“都得利”公司8000万元的商品。计划进行到第二天，西平竟出现了10来年未曾遇到的抢购风潮。到第三天晚上，“都得利”的十个店和六个大商场，柜台上和库房的货基本上都被买空了。抢购风开始向各种商店蔓延起来。
“都得利”公司连夜召开董事会，研究这次突如其来的抢购风。西平的电视媒体开始热烈关注这一重大事件了。这次董事会对形势作出了错误的估计。虽然他们都认为这次抢购事出有因，但得出的结论是：大商场又要准备跟他们打价格战了。史天雄作出决定：连夜调集商品，准备用第二套价格对大商场进行还击。会后，董事们到一家酒店吃了一顿夜宵，大家都很高兴。三天内，销售出近7000万元商品，简直可以称得上是一个奇迹。江榕已经把毛利估算出来了，三天能赚近600万！这真是一个值得骄傲的成绩。六大商场同类产品价格平均比“都得利”低百分之八这个重要的细节，被忽略掉了。这三天，大家都是赢家，不存在争客源的问题，价格谁高谁低又有什么关系？
一觉醒来，“都得利”上上下下的人都笑不出来了。一大早，十个商店门口，都排起了长龙似的退货队伍。
史天雄和金月兰一看事态严重，马上召集各分店经理和各部门经理到总店会议室商量对策。
等待退货的人，有许多是六大商场的职工家属。六大商场同时挂出了同一内容的巨幅标语：向“都得利”学习，以全市最低价回报全市人民。前来退货的人，手里都拿着六大商场同类产品的发票，购买时间都在同一天。这次抢购肯定是六大商场策划、组织的，这一点已经用不着讨论了。
退货，大家都没有异议。对于按不按承诺，退货后再补给顾客差价，经理们争论起来。主张补差价的人，认为事关公司信誉，马虎不得，该出血时必须出。反对者也振振有词，认为一天买两台电视、两台冰箱、两台空调的人，已经不是顾客，而是打劫的强盗，退货已经够便宜他们了，现补给他们差价，没有道理。
金月兰听到这里，喊道：“大家静一静！梅经理，如果把这些差价全部补了，我们要损失多少钱？”
梅红雨打开自己的文件夹，说道：“这三天，我们的销售额是6873。7486万元。据抽样统计，这三天，六大商场的商品价格，平均比我们低百分之七点八。如果在两边都买了商品的总额达到全部销售额的百分之五十，我们将损失260万。如果……”会议室顿时炸了锅。梅红雨提高声音道：“我话还没有说完。电器，大件家电，大商场的价格比我们平均低百分之五点四。还按百分之五十计算，我们将损失200万。最坏的结果，我们将损失400万元。”
会场突然间安静下来了，大家都把目光投向一直低着头抽烟的董事长史天雄。他清楚地意识到，这是“都得利”遇到的最严峻的关头，决战的时刻已经来临了。这个时候，指挥官的决定会对战局产生决定性的影响。
史天雄说道：“我相信我们的对手已经把西平所有的媒体都请来了。如果我们退缩了，后果不用我描画，你们都能想象出来。西平的根据地都稳不住，我们什么时候能走出盆地？梅经理刚才算的账，理论上是对的。我认为，这三天来‘都得利’购物的顾客，受人支使的，不会超过百分之五十。也就是说，我们不折不扣兑现我们的承诺，顶多损失200万元。如果把这200万当成广告投入来看，大家心里的感受肯定就不同了。今年，我们在西平地区的广告预算是280万，目前已用了160万。你们想想，我们用剩下的120万元，能不能让西平的所有媒体都关注我们‘都得利’如何保卫天天全市最低价的信誉？做不到。何况，传媒以这种方式宣传，与单纯的广告宣传，效果不能同日而语。我的意见，是拿出200万，迎接对手的挑战。除去下半年不用再投入的120万广告费，这么做的风险只剩下80万了。用80万买这块天天全市最低价的信誉金牌，我认为是值得的。你们有不同意见，可以提出来讨论。”
西平的大小媒体，果真都被这场闻所未闻的商战吸引住了，都派了精兵强将，赶到“都得利”总店和各分店，进行现场采访。整箱整箱的百元现钞被押款车运到“都得利”的各个店。
陆承伟和齐怀仲接到陆小艺，没回锦绣中华园，直接到了“都得利”总店门外。陆小艺隔着玻璃，看着等待退货的长队和维持秩序的警察，说道：“挺壮观的。史天雄气魄蛮大，野心也不小，几百万的注都敢下了。我看‘都得利’最终未必是输家。”
齐怀仲接道：“小艺，还是你了解天雄。我们正在研究和天雄的‘都得利’合作的可行性。说不定承伟有一天会成为‘都得利’的最大股东。‘都得利’这步棋，很大气，肯定是赢家。下星期他们恐怕就撑不下去了。”
陆小艺扭头看看陆承伟，“你既然想插手‘都得利’，为什么还要这么做？”
陆承伟想了一会儿说道：“不伤了它的元气，史天雄肯跟我合作吗？他一直认为我挣的钱不干净。姐，如果真有这一天，我就让你来做‘都得利’的董事长。”
陆小艺笑了，“你别拿我开心了。我看，你们这种整法，未必能让他回头。别异想天开了。能把你追的那个姑娘抢回来，就算大胜。”
陆承伟道：“资本唱主角的时代，什么事情都可能发生。老齐，你去那个小卖部，买两包方便面。”
齐怀仲的思路又跟不上了，“方便面？你买它干什么？”
陆承伟道：“你去买吧，我想帮帮天雄。他不是想做广告吗？我想替他当一回吹鼓手。”
齐怀仲满腹狐疑下了车。
陆承伟拿着两包方便面走到队伍最前面，跟一个准备退冰箱的老头说：“大爷，我有点急事要飞北京，想求你帮个忙，让我夹个塞儿，把这两包方便面退了。”
话一出口，立即引来无数道好奇的、探究的目光。梅丰和王摄像条件反射地做好了拍摄准备。老头笑道：“好说，好说，让你误了飞机，损失的可不是几毛钱了。”
梅丰忙把定向话筒伸向陆承伟，王摄像也把镜头对准了他。
陆承伟把方便面放到桌子上，很绅士派头地耸耸肩，说道：“小姐，这方便面确实是前天在你们这里买的，一共买了五包，吃了三包还剩这两包，我看雪银那边的方便面一包比你们的便宜一毛钱，我想把它退了。很抱歉，两边的购物凭证我都没有。可是，我确实又想退。你看，能不能帮帮忙？”
圆脸小姐嘻嘻笑道：“先生，你为赚两毛钱，大老远跑过来，值吗？”
陆承伟严肃地说：“这可不是两毛钱的问题。每个人都离不开商业服务。我此前买日用品，爱到你们‘都得利’。为什么呢？我认为你们是有信誉的商家。”
闻讯跑出来的总店女经理上午刚刚听过史天雄的对策，怕营业员说错了话，忙迎过来道：“先生，我是总店的经理，我相信你这方便面是从我们店买的。小于，还不快给先生办手续。”
瓜子儿脸姑娘从抽屉里拿出三张一元纸币和两个一角钢镚儿，放在陆承伟手里，说道：“方便面一袋一块五，两袋一共三元，差价一袋一角，一共两角，请点清。下一个。”
陆承伟脸上露出了满意的笑容，拿起一个钢镚儿眯着眼睛对着太阳看看，自言自语道：“这两角钱无价呀！”
梅丰不失时机说道：“先生，你能不能回答我几个问题？”
这时，梅红雨端着两个茶杯走出店门。陆承伟一转身，两个人的目光相遇了。陆承伟暗自惊喜：真是天意，正好让她看看我和天雄的兄弟情分有多深。微笑着朝梅红雨点头致意，对着梅丰递过来的话筒说：“我很愿意回答。”
梅丰问道：“先生，你肯定不缺这两角钱。请问，你做这件事目的是什么？”
陆承伟道：“现在，中国没有几个人缺这两毛钱。我当然也不缺。我年轻的时候，在美国呆了几年。这十多年，因为业务需要，也常去欧洲、日本、美国。这些发达的国家和地区，消费者的利益是整个商业的中心。在这些地方生活，有一种很强烈的主人感。我不想说谎，在国内，我很少获得购物时的愉快感、满足感和主人感。‘都得利’能退掉我的两袋方便面，并按承诺补了这两毛钱，这让我感到很满足。为了能在中国体验到这种全面的满足感，花点时间和精力是值得的。我为中国出现了‘都得利’这样的商业零售公司感到高兴。这种公司在中国尚不多见，每个中国的消费者都应该珍惜它。”
梅丰又问：“先生，价格、信誉和服务，你认为哪一个更重要？你对西平发生的这场商战怎么看？”
陆承伟道：“这三者都很重要。世界上最著名的商业零售公司，如比利时的
