心态的能量-第5章

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　　　　360度区分，主要是帮助我们厘清自己的思想和情绪等状况，区分出正面心态和负面心态，找准自己的目标，并排除看似合理实则是阻碍目标实现的负面信念。
　　　　启发性发问，是一个深入挖掘的过程。启发性发问帮助我们认清：我们的当下状态和目标之间到底距离有多远？是否还有更多通向成功的可能性？我们还需要做些什么？还可以做些什么？
　　　　照镜子自省，也是一种反思的方法。通过以他人为镜来自省，我们才能够找到自身的盲点和差距，并发现自己的长处，从而扬长避短，改善自己的不足，最大限度地发挥自己的优势。
　　　　全方位互动，则能够把我们得出的行动方案运用于实际的互动中，让心态修炼最终具有实际指导意义。同时，在互动中我们又可以发现新的心态问题，促使我们开始新一轮的心态修炼。
　　　　秘密背后的秘密——立体式洞察助你看清真相
　　　　立体式洞察，就是在各种现实的经历和事件发生的当下进行深刻的观察和聆听。同时，我们不仅要洞察自己和他人的行为语言，还要倾听自己内心的声音。
　　　　洞察，是相对于观察而言的。观察只是简单地看和感受，但是洞察需要更加深入。而强调“立体式”，是指这种洞察的角度和视野要开阔。
　　　　具体来说，立体式洞察，包括两重含义：
　　　　第一重含义是说，我们既要洞察别人，也要洞察自我。
　　　　第二重含义是说，我们在洞察自我的时候，不仅要洞察自己的语言和行为，更要洞察自己内心的声音。
　　　　每个人都是你的“魔镜”
　　　　洞察，从最原始的意义来说，就是向洞口更深的地方看。后来引申为透过现象看到本质。
　第25节：立体式洞察助你看清真相（2）
　　　　对于我们来说，只站在洞口是不够的，洞中的本质和真相才是最重要的。
　　　　用弗洛伊德的话来讲，洞察就是变无意识的看为有意识、有目的的观察。
　　　　我们为什么要进行自我洞察呢？


　　　　首先，在这个世界上，最了解你自己的人是谁？当然是你自己。但是你真的了解躲在灵魂深处的那个“你”吗？洞察，就是为了让我们通过剖析，最终真正了解自己的内心和本质。
　　　　其次，我们在洞察自我的时候，尤其要注意洞察自己的内心。因为行为只是一种外在表现，真正影响并决定我们人生的，是我们的内在。而且，对于心态修炼来说，我们原本需要了解和分析的，就是你的“内在自我”。
　　　　那么，我们为什么还要洞察他人？
　　　　首先，他人就好像一面镜子，能够更加立体地反映出一个真实的你。
　　　　其次，我们进行心态修炼的一个重要目的，就是为了更好地进行人与人之间的互动和沟通。而只有洞察他人，发现自我和他人真实的状态，才能和别人更好地相处。
　　　　你听得见自己说的话吗？
　　　　这里，我们需要强调的是，在事件发生的当下，就对自己的行为语言进行洞察。
　　　　为什么我们不可以通过回顾来做自我洞察呢？
　　　　因为回顾的依据通常是回忆。人的回忆常常会欺骗人，会按照你的喜好对事件进行美化或者丑化，因此不能作为洞察的可靠依据。
　　　　先看下面这个“洞察自己当下的行为语言”的例子。
　　　　在团队工作布置会议上，你说：“今年的工作重点，是要实现年初既定的目标，所有人都要调整好状态，明确安排每月的工作计划，专注用心地执行，放下其他的干扰，打一场硬仗……如果能超额完成最好，不能超过也要保住今年的目标，大家有信心吗？”
　　　　洞察过程：
　　　　当你自己说这样一番话的时候，内心是坚定的，是有决心的！每句话说出来，都掷地有声，非常有力量！所有的同事也都能感受到你传递出的力量，完全能引发他们的激情和决心！
　　　　然后，你又说：“今年的任务无论如何都要完成，如果能超额完成最好，不能超过也至少要保住今年的目标，大家有信心吗？”
　　　　洞察结果：
　　　　你强调“要把任务完成”，这是一种被动的心态。潜意识里表现出来的是，你抗拒这个任务，你完成它只是为了跟别人（可能是老板）有个交代。
　第26节：倾听内心的声音（1）
　　　　然后，你用了“如果”这个代表假设的词。那么，没有“如果”会怎么样呢？你心里大概觉得也能过得去吧。
　　　　接下来，你用了“保住”这个词。“保住”是一个相当被动的词，这表明你根本就没有主动进攻的心态。
　　　　最后，你问大家有信心吗？我想你得不到很正面的回应。连你自己都没有信心，可想而知大家的信心会怎样？
　　　　这就是一种当下的自我洞察。你觉得自己是在做一个正面的激励，但实际上呢？很显然，自己内心没有信心的时候，很多话虽然说了，但也不一定能够达到鼓舞别人的效果。
　　　　只有洞察自己当下的行为和语言，才能立刻发现问题所在并做及时的调整，以达到更好的效果。
　　　　倾听内心的声音
　　　　首先，我想给大家介绍一篇英语文章，它是我读过的、对内心最优美的诠释。
　　　　Verymuch，eversinceyouwerebroughtintothisworld。Whenyoucouldn…topenyourmouthtillthefirsttwoyearsonplanetearth，innervoiceistheonethroughwhichyouinterpretedandunderstoodthings。
　　　　Innervoiceisthevoicemouthofthesubconsciousmind。Thesubconsciousmindisalwaysactingasasecondaryreflectorofthoughtsandideasinthebody。Itjustifiesandrationalizeswhatisrightandwhatiswrong。Whenwegoaganistwhattheinnervoicesays，wegetaguiltyconsciousandarebotheredbyitthroughoutourlives。
　　　　Attimeswhenwearefeelingloworthoseunforgettablemomentswhenweareletdown；weseemtoneedsomekindofemotionalormentalsupport。Weusuallyspeaktoourclosestpalorourdearestfamilymemberduringtimesofdistresstoeasetheburden。Atsuchtimeswegetovertheinitialdrizzleofemotionalanxietyandmentalrestlessness，becauseofthepeppingupbyourempathiclistener。Wesuddenlyfeelrejuvenatedbecauseourinnervoicealertsustogetonwiththingsandleavethethingsofpastonthememorybooksofourbrain。
　　　　Theinnervoiceisalwaysrightmostofthetimesbecauseitknowsusbetterthanothersandprobablyevenourselves。Itisthedaredevilchildoftheintuitionswhichwehavebeenhavingsincechildhood。It…sgoodtogobyintuitionsmostofthetimsbecauseitstheresponseprovidedduetothesynchronismbetweenourmentalandphysicalbeing。
　第27节：倾听内心的声音（2）
　　　　Wheneveryouaretryingyourfirstcigarette；orwheneveryouareaskedtotakesidesinanargument，youarealwaysinasenseofdilemma。Duringthesetimesyourinnervoiceautomaticallygivesitsverdict；whichwhenoverwritten；mightleaveusunhappyinthefuture。It…suptoustoeitherignorethemoraleboosterinsideusorgoouttotheworldandsearchforspiritualguru…sandhappiness，whenallthesethingsareverymuchpresentwithinus。


　　　　译文：从我们来到这个世界的那一刻起，请仔细聆听你的心灵。在来到这个世界最初的两年里，我们还不能开口讲话，心灵是我们理解事物的一种方式。
　　　　心灵是诉说潜意识的嘴，潜意识一直是思想和情感的反映。它控制着是与非、黑与白。当我们违心地做了某件事情，我们会有一种负罪感，并且在一生当中还会时时为这种感觉所烦恼。
　　　　有时，当情绪低落或者感觉失望的时候，我们需要某种情绪或精神的支撑。通常我们沮丧的时候，我们会讲给我们最好的朋友或家人听，以减轻我们的压力。在那个时候，我们克服了情绪的不安和焦虑，因为有了为我们打气的听众。我们迅速恢复了活力，因为我们内心深处告诉我们，处理好一切，把那些烦恼都放在回忆里去吧。
　　　　心灵在大部分时候都是正确无误的，因为它比任何人都要了解我们，甚至超过我们自己。它是从孩提时代一直伴随我们直觉的孩子。遵从直觉是有好处的，因为它来自于我们的精神和现实之间的同步反应。
　　　　当想学着抽第一支烟的时候，当不得不在一个争论里支持一方的时候，你总感到为难。在那个时候，心灵会自动做出判断，夸张地说，会给我们的将来留下不快。当我们面临这些问题的时候，我们该决定是否忽略我们内心的道德推动或者接触这个世界来寻找精神追求和快乐。
　　　　心灵就像是大海上的航标灯，当你迷失方向并且失去了指南针的时候，只要看到它，你就知道未来的方向在哪里。洞察自己的内心，让我们更加清晰自己的方向，更加明白自己的本质。
　　　　那么，我们要怎样来洞察自己的内心呢？先来听这样一个故事。
　　　　一个农夫在谷仓里劳动，不知何时把心爱的怀表弄丢了。
　　　　农夫心急如焚，因为这是他的妻子送给他的结婚礼物，一定不能丢。他找了半天没找到，不知如何是好。
　第28节：倾听内心的声音（3）
　　　　正好看到一群孩子在外面玩，他就说：“你们如果谁帮我找到丢失的怀表，我就给他一块钱！”
　　　　孩子一窝蜂地冲进谷仓，他们找了很长时间，结果翻遍了谷仓，还是谁都没找到怀表。
　　　　天色已晚，孩子们陆陆续续都回家去了，但是有一个孩子留了下来。
　　　　他说：“我不要钱，但是我能找到你的怀表，再给我一次机会吧？”
　　　　“好吧！那就麻烦你快一点！”农夫说。
　　　　这个孩子再次走进谷仓，找了一个位置，静静地坐了下来。
　　　　周围渐渐安静下来，悄然无声，只听到有个微弱但却清晰的声音从谷仓的角落里传来，滴答、滴答、滴答……
　　　　这个孩子轻轻地像猫一样，循声走到右前方的角落，在一堆稻草下面找到了那块怀表。
　　　　那么这个孩子成功的原因是什么呢？
　　　　正在于他让自己静下心来，排除了周围的一切干扰，所以他能听到这个细小的天籁之音。因为当别的声音都消失的时候，你想找到的那个声音就变得非常清楚了。
　　　　同样，我们要洞察自己的内心，也要排除一切的干扰和杂念，保持平和的心态，全情投入进去。只有这样，我们才能够看清自己的内心。
　第29节：不同的人，是你不同角度的镜子
　　　　不同的人，是你不同角度的镜子
　　　　解决不同的心态问题，洞察的维度和人群也是不一样的。
　　　　比如，你想解决工作上的心态问题，就可以通过了解同事、上司、下属、客户的评价，来间接洞察你自己的心态状况。
　　　　在这里，我们就以工作这个洞察维度和人群为例进行展开。
　　　　同事
　　　　普通的同事都很佩服你。他们都觉得你很了不起，拿下了一个大客户。
　　　　上司
　　　　上司给你加薪但没有给你升职。他找你谈话的时候，评价说：“总体来说，你做得很好。但是有一点，我觉得你以后可以试着改进。你在谈判开始的时候给了我一个计划，在谈判结束的时候给了我一个成果汇报。但是中间的环节，我基本不知道你在做什么。这对于我来说，感觉很不好，我觉得这个项目有点outofcontrol。你明白我的意思吗？”

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　　　　下属
　　　　一个刚刚参加工作的下属说：“我们都觉得你是最好的头儿。在做谈判方案的时候，我们每次加班，你都和我们一起。而且，在你的领导下，我们的方案做得很棒很充分，对对手的弱点也把我得很准，最后赢得很漂亮。我们都很佩服你！”
　　　　客户
　　　　客户在某一次跟你吃饭的时候说：“你们做得很好，准备得很充分。不过，不知道我的感觉对不对？我发现谈判的时候，你好像有点紧张？”
　　　　这样，通过各个维度、各类跟你工作相关人群的全方位洞察，你会有一种恍然大悟的感觉。从同事那里，你知道自己是个能力不错的人；上司给你的反馈意味着，你有很强的计划和执行能力；下属的话最正面，他的话证明你有很好的领导力；客户的评价也以正面的评价为主。
　　　　但是，从对周围人群的多维度洞察，你还是能够立刻发现自己心态上存在的问题。比如，你不懂得作为一个下属应该有的心态（随时向领导汇报自己的工作进展，消除领导的后顾之忧），以及你面对客户的时候还是会紧张。
　　　　了解自我和环境，同时明确自己存在的问题——这就是我们通过全方位洞察能够了解到的东西。
　第30节：看穿他人内心的9大技巧（1）
　　　　看穿他人内心的9大技巧
　　　　在进行全方位洞察时，除了需要正确的态度之外，还要运用一些技巧，才能让洞察的效果更好。这些技巧包括：
　　　　一、分析别人言行举止的出发点
　　　　有时候，人们的言行举止看上去一样，但由于出发点不同，性质也就不一样。
　　　　这样，我们就要去思考：一个人的言行举止，他的出发点是什么？
　　　　所以，全方位洞察的第一项任务就是弄懂对方说话或行为的出发点在哪里。
　　　　通常情况下，一个人说每句话、做每个动作都是有原因的，不会是无目的的。他说这番话和做这一系列事情的目的，就是他的出发点。比如，他可能想被认可、需要被爱、需要被理解、证明他说得对、给自己找个借口等等，不胜枚举。
　　　　掌握了出发点，就等于掌握了对方的第一手资料，整个洞察的过程就会有的放矢，更有针对性。
　　　　有一个很有意思的案例，可以说明出发点的重要性。
　　　　甲乙二人是好朋友，合伙做生意因钱财而产生矛盾，最后不欢而散。突然有一天，乙将甲告上法庭，说甲污蔑他是贼，偷了甲的钱，而且还四处散播：乙不光偷了甲的钱，还偷了别人的钱和东西。
　　　　甲被传唤到法庭后，便否认所有的指控。他反复为自己辩护，说自己只说过这句话：“我没说乙偷了我的钱！”
　　　　法官又传证人出庭，六个证人都证明甲只说了一句话：“我没说乙偷了我的钱！”
　　　　此时法官发现，每个证人对这句话的理解都不同，从意思上能说明甲真的污蔑了乙，但在文字上却抓不到任何证据，因此法官当庭释放了甲。
　　　　下面，我们把甲分别对六个证人说“我没说乙偷了我的钱”的出发点剖析如下：
　　　　1．“我”没说乙偷了我的钱！
　　　　（出发点——证明自己清白的同时，暗示有其他人说乙偷了我的钱）。
　　　　2．我没“说”乙偷了我的钱！
　　　　（出发点——证明自己守口如瓶，同时暗示别人：乙偷了我的钱）。
　　　　3．我没说“乙”偷了我的钱！
　　　　（出发点——我的钱被人偷了，让大家怀疑乙）。
　　　　4．我没说乙“偷了”我的钱！
　　　　（出发点——乙对我的钱做了手脚）。

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　　　　5．我没说乙偷了“我的”钱！
　　　　（出发点——乙偷了其他人的钱）。
　　　　6．我没说乙偷了我的“钱”！
　　　　（出发点——乙偷了我的东西）。
　　　　甲在不同场合跟不同的人说这句话时，所采用的语气、神态、声调和强调字的重音是截然不同的，所以含义也就各不