心态的能量-第9章
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首先，我们会问到的是下面这几个资料性的问题：
第48节：启发性发问找到人生无限可能（2）
现在情况怎样？
有什么事情发生？
是什么原因导致这样的成绩？
是什么在困扰你？
经过立体式洞察和360度区分，我们对自己的心态和行为进行了整理。在启发性发问的第一步，我们就要针对这些整理后的资料提出问题。
在进行这一步的时候，我们既要有好奇心，也要有耐心。因为这个环节的很多问题，答案可能跟你之前洞察和区分的结果差不多。
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那么，为什么我们要再问一次呢？
因为，通过提问和回答的方式，人的条理性往往会更好。所以，通过提问得出的答案，等于是帮助你按照一定的逻辑重新整理了一遍资料。
其次，我们要问自己下面这些选择性问题：
你计划在今年还是明年做这个项目？
你的目标是想尽快赚更多的钱？还是想将企业规模做大？
遇到压力时你是习惯找人倾诉还是自己逃开？
你会让自己回避还是面对这个逆境呢？
你能够答出好的答案，就是因为你问了正确的问题。
通过资料性问题回顾了我们的根本问题，接下来我们就可以通过选择性问题，给自己施加一定的压力，让自己必须做出非A即B的选择，这样的压力会转化成更大的动力，从而激发出自己意想不到的回答。
然后，可以开始问测试性问题。
不同心态的人，对于不同的外部情况，反应也是不同的。问测试性问题的目的是，通过对外部情况的反应来检测你自己真实的心理状态。
下面这些问题属测试性问题：
对这件事情、这个人，你有什么看法？
如果对方不支持你，你会怎么办？
别的小组成果超过你，你有什么想法？
达不到预期的成果时，你有什么体验？
接下来，问一些引导性问题。
我们进行心态修炼通常都是为了解决某一个心态问题而进行的，所以启发性发问应该是一个方向性、策略性的过程。在这个过程中，我们可以通过很多问题来引导自己去探索某些特定的方向。
比如，如果你希望增加企业的销售额，你可以问：
在同一个行业里，排在前两位的企业做得好的地方是什么？
有没有问过你的业务人员该怎么调整？
你的企业在产品上有什么优势？
而针对自己的心态，你可以问这样一些引导性问题：
你是否留意过你对这件事情的反应是怎样的？
第49节：启发性发问找到人生无限可能（3）
你这样做反映出自己一些什么问题？
你需要调整些什么而令你更有效地达成目标？
你留意到对方的优点是什么？
再接下来，要问的是可能性问题。
问到可能性问题的时侯，说明启发性发问已经进入了最关键的环节。可能性问题通常用于启发自己突破局限，去发现解决问题的不同角度。这个时候，我们需要努力地去穷尽一切的可能性，多问一些“你还可以做什么？”或者“还可以怎么样？”
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下面这些问题属可能性问题：
你认为在人与事方面的调整会带来什么效益？
如不改善此情况，会导致什么影响？
你可以做些什么去改善目前的情况？
你还需要什么其他资源？
通过可能性问题，我们能找到新的可能性，要通过宣言性问题把它确立为行动方案。
经过可能性问题的洗礼，你的心态一定已经修炼到了新的境界，你发现了很多新的可能。这时候，就需要通过宣言性问题，确认自己下一步的行动与成果，为之后的建设性回应和全方位互动提供备选的行动方案。
下面这些问题属于宣言性问题：
你会采取什么行动？
你下一步要达到什么成果？
最快是什么时候做到？
具体成果是什么？
最后，我们还需要问自己一些挑战性问题：
还可以做些什么？
要更快做到，可以是什么时间？
是否已经做到最好？
哪方面有保留？
挑战性问题是对自己最后的洗礼和追问。通过挑战性问题，我们会再一次冲击自己原有的信念，促使自己调整心态，并激发自己的心态张力。
第50节：启发性发问情景测试（1）
启发性发问情景测试
前面对启发性发问做了很多的介绍，下面就让我们假设一些情景，大家根据这些情景来尝试进行发问，尽量把我们前面所学到的技巧用进去。
1．明天是周末，你想去见本地的一个朋友，但同时又想和同学们一起去游玩。你要如何用一个强有力的问题解决自己的矛盾？你有什么样的问题可以更好地支持自己做出选择？
A．究竟哪一个选择对你更重要？
B．这是谁的问题，要由谁来决定？
C．你想度过一个什么样的一天？
D．到底是什么阻碍了你，让你这么犹豫不决？
参考答案：
A．你不知道怎样回答，没有进行原因分析就进行选择，会让自己感觉到更加迷茫；
B．除了感受到压力，你仍然没有得到支持；
C．这个问题可以打了10分，通过询问自己的需求，来给自己做出决定的理由；
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D．这个问题也不错，通过分析自己的障碍，来帮助自己做出决定。
2．你明天要参加一个课程的培训，但是明天又正好是你岳母过六十大寿。你要通过什么样的问题帮助自己做出选择？
A．究竟是参加完培训对你更重要呢，还是为岳母过生日更重要呢？
B．这一次你能不能挑战自己两件事情都做好？既让老岳母感受到你的爱心，又准时参加培训？
参考答案：
A．对于这个问题，你还是很犹豫，选择带来的是压力，而不是支持决定的理由；
B．这个问题让你感受到鼓舞，因为这提供了一种新的可能性。所以，提出启发性的问题也需要你进行思考，尽量突破原有的心态界限，来提供新的可能。
3．你最近一个月经常迟到，你感到这样不好，你要通过怎样的发问来了解引起自己迟到的内心原因？
A．你为什么常常迟到？
B．你近一个月经常迟到，原因是什么？
C．你是一个没有承诺的人，下一步有什么行动？
D．迟到是一种违反纪律的表现，你准备接受什么处罚？
参考答案：
A．这种语气很像质问，容易引起自己的情绪反弹；
B．与第一个问题指向相同，但是语气更加中立，是一种了解真相的态度；
C．没有原因分析就自责，是很不恰当的行为；
D．没有透析原因，只讲处罚，只能触发自己行为上的改变。
4．你在第一次的业务推广活动中失误，心情很低落，几乎想辞职，因为这次的推广活动很失败。你要问自己什么样的问题，来调节自己濒临崩溃的内心？
A．新人就是这样的，不失败哪会有成功的可能？
B．你那么快便放弃了，你到底是怕面对挫折？还是有其他原因？
C．为什么那么快就要辞职？
D．你是想找人诉苦？还是想自己做得更好？或者做点别的？
参考答案：
A．这是一种自我安慰，而且是在讲道理不是在提出问题；
B．这个问题夹杂了判断，不够客观；
C．是客观的原因分析，但对于负面情绪的调节作用不够；
D．提供了多种选择方案，可以帮助自己更好地稳定情绪，调节内心。
第51节：启发性发问情景测试（2）
5．公司里很多人投诉你，说你脾气很暴躁，常常和其他同事以及客户发生争执。你会以什么样的角度发问帮自己认清问题？
A．你是否知道你做人有点问题？你这样下去，会被要求离开公司的，公司很重视自己的士气和形象。
B．你是否留意到你的脾气已经严重影响你的工作？
C．以和为贵，你的脾气如果不收敛一下，同事们恐怕不能和你合作了，你打算怎么办？
D．你经常和同事以及客户发生争执，你认为这样对你会有什么影响？
参考答案：
A．批判性问题，通过批判和后果展示给自己压力，但没有真正解决心态问题；
B．封闭式问题，很难引发自己进一步的原因分析；
C．同样是呈现后果，只会造成对于自己的压力；
D．启发性发问，引导自己分析原因。
6．你总是喜欢很快地说出自己做到了些什么，你的下一步会如何行动。同时，你喜欢把实质的行动和计划快速做好。看上去你的表现已经不错了，你还可以应该通过怎样的问题来让自己进一步提高？
A．你玩的游戏太小了，为什么你不挑战自己、再超越自己的舒适区域？
B．你一直以来都做得非常好，你的表现也达到满意的水平，但你在管理团队方面还可以做得更好，你认为呢？
C．你好像在交功课，你认为你是否已经做到最好了呢？
D．你能自发地做到你的目标，这相当好。你认为自己是不是可以做得更好呢？
参考答案：
A．可以算作一种自我激发；
B．启发自己看到改进的空间；
C．这种激发语气强硬，类似批判；
D．这是最好的正面启发。
第52节：“照镜子自省”的人生大智慧
差距到底在哪里——“照镜子自省”的人生大智慧
在生活中，每个人都需要一面镜子，来看清自己最真实的一面。镜子不会教你如何穿衣服，但镜子会告诉你穿得怎么样，之后你可以有一个新的选择并进行改进。
照镜子，就是把自己经历或听到、看到的人、事、物作为镜子，比照自己，看到自己的盲点、差距和障碍，找到自己内心的答案或者发现新的可能性，并最终找到更好的解决之道。
照镜子可以震撼心灵，这个过程就像我们在湖心投下一块石头，一石激起千重浪，引发我们看到更多的可能。
照镜子自省，方向很重要。如果不小心走错了方向，反而会适得其反，把自己身上原本穿对的衣服换掉了，反而套上了自己穿着很难看的衣服。那么，“照镜子自省”的方向是什么呢？
第一、看到自身盲点；
第二、认清自身需要学习及改善的地方；
第三、反映现状，清晰自己目前的位置；
第四、引发自己发现更多可能性。
“照镜子自省”是通往成功的捷径
真实就是力量，真相可以让人恍然大悟！
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“以铜为镜，可正衣冠；以史为镜，可见兴衰；以人为镜，可明得失。”唐太宗的这句古训，可以说很好地回答了“我们为什么要照镜子”这个问题。
以社会和他人作为镜子，镜子里折射出的是内在和外在最真实的你——你的优势，你的缺陷，还有你需要改进的地方。
我们的表现平时自己很难看清楚。如果没有镜子，一个人很难发现自己的好与坏到底是什么。而如果我们有了镜子，我们就可以通过别人照出自己的问题，然后及时调整心态，修正行为。
首先，照镜子让我们归因于内。
心理学中有个归因原则。
这个原则是说，人们在受到打击和挫折的时候，总是会在外部环境因素中去找原因，让自己减轻压力、卸下责任。换句话说，在面对挫折的时候，人们会本能地选择“逃避”，而不是面对。
然而，习惯性地归因于外部因素，会让人看不到自身的盲点，错失许多学习的机会，找不到自己提升的方向，甚至流失了很多的力量。
归因于外，也会让我们错过最重要的人生体验！其实，谁也不想人生如白开水一样平淡，而精彩恰恰在于风浪来时，象冲浪一样勇于冲向浪尖！决不让机会因恐惧、害怕而溜走。
而通过照镜子，我们将不再从外界去寻找原因和借口。我们通过镜子照自己，目的就是为了归因于内，达到自省的效果。也就是你要常问的：“你自己要为此负什么责任？”或者“这件事情我为什么能做成功？”
照镜子就是针对归因原则，让我们自己来面对事实、找出真相、从中学习，不但为失败负责任，同时也把成功的因素归为自己。无论怎么样我都接受我自己、认可我自己。
照镜子自身不仅能让我们看到自身的盲点，还能让我们拿回属于自己的力量。
其次，照镜子让我们发现新的可能性，尽快找到解决之道。
在了解事情成功或者失败的内部原因之后，照镜子的使命并没有完成。最关键的，是在了解原因的基础上，总结出可以付诸行动的方案，也就是我们说的“解决之道”。因为我们反复强调过，我们改变的是心态，但是最终还是要作用到行为上，通过行为来影响最后的结果。
第53节：成功的人就是最好的镜子（1）
我们要怎样才能找到解决之道呢？
照镜子自省，可以让我们了解到自己的思维模式和行为模式，看清自己潜意识里的真我——自己究竟是谁？想要什么？在做什么？可以做什么？
接下来，照镜子自省，能让我们看清自己的优点、缺点及盲点，如实地面对真实的自己，有效摆脱原有信念的束缚，发现更多的可能性，得以在更丰富的选择中寻找最佳的解决方案。
成功的人就是最好的镜子
以成功的人作为镜子，我们可以知道是什么样的心态让他成功，什么样的成功心态他拥有而你没有。
成功的人最成功的地方，相当于是他的“木桶”里最长的一块板。通过看他的最长板，你可以很快地照出自己的最短板。
举一个最简单的例子。比如我认识的一位C总裁，原来经常爱发火。他一直觉得没办法控制自己的情绪。直到有一天，他读到了一个关于古代高僧——金代禅师的故事，他才恍然大悟。
这位金代禅师种了很多兰花，他也很珍视这些兰花。平时修佛的空闲时间，他基本上都在摆弄自己的兰花。
有一天，他要外出云游一段时间。临行之前，金代禅师千叮咛万嘱咐，交代弟子要好好照顾自己的兰花。弟子们对于这些兰花也的确是细心呵护。
但是，有一天，一个小和尚在浇水的时候不小心碰倒了兰花架，所有的兰花盆都摔碎了，兰花也都摔散了，没有救活的可能。
金代禅师云游归来的时候，弟子们都非常恐慌。
金代禅师听说了这件事情以后，便召集弟子到他那里议事。他对弟子们说：“我种兰花，一来是希望用来供佛，二来也是为了美化寺里环境，不是为了生气而种兰花的。”
“我不是为了生气而种兰花的”，金代禅师的这句话，让C总裁顿时产生了醍醐灌顶的感觉。他悟到，自己总是因为某件事情未达到预期而生气，却忘记了那件事情本身才是最重要的。
比如，有一次他的秘书忘记提醒他去见一个重要的客户。如果按照他以前的心态，肯定会大发雷霆。可是，这一次他想起金代禅师这面镜子，他忽然意识到，让秘书立刻去补救，把原本已经做砸了的事情挽回来才是最重要的。
毕竟，他再生气，这个错误也已经发生了。而把注意力放到事情的解决上去，他就有机会不用再为这件事
