思路决定出路 实用版-第10章

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　　　　老板就是你的顾客，秉着“顾客是上帝”、“顾客永远是对的”这些营销理论，认真仔细地研究老板合理合法的现实需求和潜在需求，进而发挥自己的能量去创造和满足这些需求。你的贡献越大，你的舞台就有多大。

　　　　第二，把老板当成第一顾客，就要知道老板朝思暮想的东西是什么。

　　　　其实，天下所有的老板的思路都是一样的，都围绕一个人而旋转的，即钱。老板一看到钱，眼睛马上就发光，原来愁眉苦脸，马上就会兴高采烈。知道了这点，这时，我们再转换一下思维和行动方式，把自己所做的工作，都当成是自己的，那么，相信最终老板会把我们当成自己人。退一步讲，我们这样做了，老板仍不买账，我们也没有吃亏，因为是这个不领情的老板磨炼了我们，使我们具备了老板心态和老板思维，我们应该感谢他才对。

　　　　2。遭人排挤怎么办？

　　　　职场上，也许你并不是什么高官，只是一个小小的、甚至于很不起眼的员工；也许，你并不期待在这个位置、这个公司干出一番成就，进而为之而出尽风头，你只是曾经想过就在这个平凡的岗位上安心地过一辈子，什么功啊，名啊，利啊等等都没想过要去与别人争……但是，你是否发现了：就算是你做成这样，都还是免不了被人暗算、遭人排挤！特别是对于那些年轻资历浅的人来说，他们刚进入社会，人情世故都不懂，而那些在公司待久了的，所谓的公司的元老们，总会安排最脏、最苦、最累的活给这些年轻的员工，而且还会在背后诋毁他们，让领导认为他们没有能力，做不好工作……

　　　　这些排挤他人的人这么做的目的是什么呢？难道是想取代你的位置，还是你说话不小心得罪了他们，抑或是这个人天生就有点看别人不顺眼的『毛』病？不管如何，这是他人的问题。在职场上，遇到遭人排挤的情况，我们解决问题的思路是从自身找到的，而不是他人。正所谓，改变别人不如改变自己，而你能改变的也只有改变你自己。

　　　　那么，人在职场这个大江湖中，受到别人的欺负，或者是排挤时，该怎么办呢？有人认为，人天生有虐待弱者的倾向，你越是显得不重视这一切，或者你越是想避开这职场上明争暗斗的一切，别人越是要招惹你，觉得你是老实崽一个，反正不会吭声，也不敢吭声，并且还越是要骑到你的头上来作威作福。所以，改变这种局面的方面就是让自己“强”起来，即跟对方较真儿，看到底谁强。有人认为，远离这里，另谋高就。下面待我们细细来分析。

　　　　不知所措的小欧阳

　　　　在一些单位，或者是公司里，也许由于每个人都有自己的任务，即每个人的分工不同，所以排挤、嫉妒的事情很少发生，但也并不是绝对不存在的，或者是没有的，只有明显而不明显的区别。小欧阳在一家小型公司做文职工作，本来这方面的工作由她一个人负责，做得非常好。但是后来，也许是因为工作实在太忙，单位的领导又调来一位年龄比她大、资历比她长的同事和她一起分担这项工作。从此以后，小欧阳就感到自己受到了排挤，想把他往山沟沟里面挤。

　　　　在公司里，这位同事来的时间比她早，认识的人比她多，而且他们大多数都是同学，所以，她的人缘自然也比她好，再加上这位同事为了巩固其地位，正在努力地拉拢关系，搞得小欧阳在公司里非常不好过。她想学别人的那种潇洒，把老板给炒了，然后拍拍屁股，头也不回的从他们身边离开。可惜她没有这个条件。因为家境的原因，小欧阳的老弟还没工作，爸妈也没有工作，且年纪都将近六十，身体还特别不好。如果她们知道，她把这份工作给弄丢了，他们一定会很伤心。所以，小欧阳很是无耐，不晓得该怎么办！

　　　　其实，面对这种情况，恨自己、或者是恨他们并不能解决问题，反而会使自己陷入痛苦的深渊。你也许可以通过自己的努力，努力进取，改变现在的工作现状，也使自己摆脱他人的摆布。但是，眼前的事情无法解决，如何又能全身心地投入到工作的状态中呢。

　　　　思路。策略。建议

　　　　这时，你不能怪别人太狠毒，你处于今天这个状况只是因为你太好被欺负！你把人心想得太简单，你太善良，你不愿相信他们那张笑脸后还藏着不可告人的阴谋和秘密！你太易被表面现象所『迷』『惑』！最后让自己的处境越来越艰难，直至无法逆转！

　　　　第一，用你的优势、你的热情去战胜对方。

　　　　比如，对于遇到类似于上面的小欧阳的情况时，这时，可以用你的青春活力来占有利的位置。她比你大，心眼也肯定比你多，处理事情上肯定也想得比你多，如果她不是嫉妒你，害怕你占了她的位置，她至于排挤你吗？所以呢，你完全可以不把她放在眼里啊，你该干你的活干你的，但也不用表现出你很讨厌她或者很不服她的样子。你需要做的就是，见谁都『露』出青春的笑脸，高兴的打个招呼，即使有人不理你也没关系，把他们想成没有素质就行了。只有长这么做的，相信肯定会有人回应你的。

　　　　对于那样成熟的、资历长于自己的前辈们，你也用平常心对待，可以自己买些好吃的，分给她们，他们不要也没关系，反正你给了。相信没有人是十足的坏人，时间长了别人知道你是什么样的人了，就会对你的态度有所改观了。

　　　　3。怎样向上司提加薪的事？

　　　　日常生活中，很多人在一家公司里干久了，工资却依然没有任何的提升。这时，心里难免会有所怨言：来公司这么久了，即使没有功劳也有苦劳。如果这时，再加上听说公司的好多人早就加工资了，而且幅度还蛮大。这时肯定是七上八下：难道是老板看自己太老实了，不知道争取自己应得的利益，还是领导只是给自己噱头，让自己傻傻为之卖命？那么自己又该怎么办？

　　　　话说出来，在一家公司干久了，如果你觉得你的能力你的业绩足以超过别人，如果你觉得你的薪水与你的实际业绩不相符，如果你觉得你在未来能为公司创造更多的利润……总之，你有把握让老板知道你值得加薪，那么，这时如何开口向上司提加薪的事情，而又能达到自己的目的呢？

　　　　向老板提加薪要求其实是一招险棋，弄不好就会因此而被“扫地出门”，或者即使没赶你出去今后也会对你另眼相看。那么向老析提加薪，既要不因此而丢掉工作，又要让老板真心实意地给你加薪，那么，究竟如何向老板提出这个“难言”的要求呢？

　　　　向上司提加薪，方法要得当

　　　　从南方打工回来的小李，在自己的家乡——郑州市找到了一份不错的工作。由于初来乍到，不懂规矩，每到发工资时，他总爱向别人打听：“哎，这个月你拿了多少？”谁知他们一个个都讳莫如深，三缄其口。直至后来，小李才明白个中奥妙：因为每个员工的工资是不一样的，所以，大家都不愿说出自己的工资。不知不觉中，四个月过去了，在一个偶然的机会里，小李忽然发现自己的工资连续好几个月比同事的少了好几百块钱。这倒没什么，问题是，他们做同样的事，而且自己做的有时比那个同事做得更好。

　　　　这时，聪明的小李想出了一个向老板巧妙提加薪的妙招：一次，他趁向上司送材料的机会向他作了一番“提醒”：“老板，实在是不好意思，有一件事我一直没弄清楚：我发现这几个月我的工资比我的同事少了好几百块钱，是不是我的试用期已过而正式聘用的相关手续还没有办妥？”其实，这时的小李知道人事部门早已经给他办好了手续，这么说无非是想给自己和老板都找个台阶下。

　　　　当时，老板并没有什么特别的反应，只说：“我替你问问看。”第二天，小李刚到办公室就被老板叫了进去，对他说：“真是不好意思，其实你的工资早就应该加上去了，只是财务上一时没办好手续，以后有什么事如果我忘了可以提醒我一下，不要有什么顾虑，按劳分配嘛。”

　　　　小李的这个方法也不失为一个妙招，但是，在日常生活中，也许有的老板会跟你装糊涂，或者是真的听不懂。这时又该怎么办呢？一次又一次地提的话，难免会招来上司的讨厌？不提的话就这样搁置起来，自己难免心情郁闷。

　　　　以离职威胁他？你确定公司真的离不开你吗？你确定你一走就有新的单位接收你吗？新的公司的薪水就一定比现在的多吗？如果不能确定的话，最好避免以假意辞职的方法来『逼』老板给你加工资，否则会落个“偷鸡不成反蚀一把米”。那么，身在职场，究竟应该怎样争取自己应得的利益？

　　　　思路。策略。建议

　　　　向老板提加薪的事，不仅要大胆，而且更要善开“金”口。

　　　　在经过对自己的一番正确的评估后，选择一个适当的时机，当机立断地向你的老板善开“金”口。

　　　　托一个了解你、理解你、同情你，而且又是与老板走得比较近的人替你向老板传话。

　　　　在日常生活中，作为一般员工，你也许不会经常直接和老板打交道，而部门经理相对来说，对你或者对老板都会了解得更多一些，作为老板经常要召集开会的人之一部门经理则是你最好的代言人。另外，和老板走的近的人，通过他们转达你的加薪要求有时比你直接开口效果更好。因为，代表你的人，在传话的过程中，不仅会话说得婉转、圆满些，而且即使遭到拒绝，你的面子上也不至于太尴尬。当然无论是哪一种方式，目的都是为了既不让老板对你反感又能让你腰包鼓鼓，所以，关键是因地制宜，灵活运用。

　　　　4。被暗示离职时，怎么办？

　　　　工作中，你可能会发现主管经常突然丢几个临时工作给你，要求在极短时间内完成工作；或者是主管剥夺了你工作的成就感，也就是不再分派新的工作任务，甚至连手边进行到一半的业务都由其他同事接手，从而让你处于无事可做的尴尬状态；亦或者企划案一改再改，这事实上是你的主管他根本在鸡蛋里挑骨头，有时甚至当着其他同事的面斥责你。这时，你就开始怀疑自己是不是被暗示要自动离职了？还是公司对你有其它的安排？进而产生一系列的烦恼。

　　　　基本上，有制度的企业都不会用不符合人『性』的方式来处理不适任员工，他们会运用明确的目标管理和绩效管理流程，评估、衡量员工的工作表现，并公正地处理员工去留问题，即并不是由主管私自处理或决定。那么，当你真的遇到工作量突然减少，或主管不合理的刁难时，是否真的就是被暗示要自动离职的征兆呢？假如排除自己所有的理『性』思考之后，发现你的上司的确是本着非理『性』的情绪化因素，明显地对你个人做出不合理的行为，这时，你为保护自己不被恶意遣散，又应该怎么做呢？

　　　　多琢磨事，少琢磨人

　　　　也许你会想：让我走，我偏不走。既然被暗示离职了，还不走是跟谁制气呢？其实，就算你不走，老板以后也不会给你好脸『色』看，不会重用你，而且也会制造机会把你赶走的。反过来说，就这样走的话，又觉得实在窝囊，没有面子。其实，人在社会上混，个人成长才是最重要，别的都不要看在眼里，那是让你分心、阻碍你成长的小障碍。所以，想要取得成就，就要有主次之分，辨得清大的方向，不能本末倒置，因小失大。如果只把眼光放在区区七尺之地会忽略外面的世界，也会耽误了自己以后的大好前程。需要注明的是，这并不是说在自己被暗示离职时，就什么也不做，主动辞职得了；而是要化被动为主动，即主动地寻求方法，从而使自己的利益得到最大化。

　　　　小芳在一家外资公司做对外贸易，进公司两年来，虽不说有什么大的功劳，但苦劳必不可少。她一直以来，对工作都兢兢业业，不敢有半点懈怠。

　　　　然而，最近一段时间，她不知道自己怎么得罪了部门主管，他一会儿把小芳叫进办公室，让她在下班之前必须把资料整理好。看着手上本需要一天的时间处理的工作，小芳欲哭无泪，只得加班到深夜；一会让他做一些本有清洁工人负责的打扫、浇花之类的工作。这还不算什么，更让人受不了的是，主管的鸡蛋里挑骨头的做法。几天过去了，小芳这时才意识到问题的严重『性』：他是否暗示我自己离职？真是那样的话，为了保护自己不被恶意遣散和日后离职时避免出现劳资纠纷，那么，在这个时候，自己应该是以尽量配合主管要求的原则为主。于是，小芳比以前工作更卖力，并把这些当成是对自己的磨炼，另外，她对自己所做的每一项也开始存盘备份，以防主管日后硬是以工作表现不符合要求等不适任的原因强迫自己离职。一个月之后，老板把小芳叫进办公室，对她说，“你工作表现非常好，最近因为行业的不景气，公司的效益一直不好，为了生存下去，需要裁掉部分员工。但是，以后，公司发展起来了，如果你愿意回来的话，我们热烈欢迎。”并把她所有的工资一次『性』地结算清了。

　　　　相对于小芳，小李也被上司暗示过自动离职，方法却大相径庭：那一段时间，他的工作完成后总是迟迟没有新的任务下来，甚至那些本来该是自己负责的工作，也都由其他的同事接手了。那时，他就抱着公司不给我工作，又不是我自己不做的态度，开始上网闲聊或看报纸喝茶。结果，自己成为了公司真正的“闲人”，从而也给了公司让他离职的理由。

　　　　思路。策略。建议

　　　　为了保护自己不被恶意遣散，不同的状况有不同的作法。下面就提供一些保护自己不被恶意遣散的方法：

　　　　主动出击，主动地寻找解决的方法。

　　　　比如，寻求人力资源部的协助，无论部门主管是理『性』地认为你真的不适任，或非理『性』的就是要『逼』你走，作为第三者的人力资源部门都能较客观地处理事情，而且可以避免产生情绪『性』的冲突。另外，如果你想要调动职务、转换工作，在这里也可能得到帮助。

　　　　比如，在上司不给你安排新的任务时，主动协助周遭的同事，帮助他们；亦或者是利用时间搜集资料提出新的对公司发展非常有利的企划案。

　　　　总之，人家暗示你，也许是还顾及你的面子，这时千万不要鱼死网破，『逼』着公司非得明着把你开除，那你心里岂不是更不爽。

　　　　5。遇到同事与你争功，怎么办？

　　　　在一些公司里，由于分工不明确，或者职责不清，有时候一个人会去承担好几个职位的工作，也可能是一个职位的工作由好几个人一起来完成，所以，经常会出现同事之间争功的事情。

　　　　特别是单位里那些习惯于“坐收渔翁之利”的人，当你挖空心思想出一个好主意，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为己有。比如，有时候一个人他事情干一半，却被调去干别的事情，结果都是别人的功劳；或者由于个人的沟通方式不同，理解能力不同，常常会出现自己辛辛苦苦干的活却被别人抢了功。面对这种情况，你该怎么办？总不能整天气急败坏吧？

　　　　其实，争功是一种常见的职场现象，会引起办公室矛盾，从而影响人们的工作。

　　　　也许你已经发现，有些人因为怕被别人