人生需要创意-第11章
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的。一味在如何讨好别人、如何使自己不吃亏上钻研处世，就会扭曲了自己，就会使自己变成一个变『色』龙似的人，还会使自己时常陷入尴尬狼狈的境地之中。
有一个做秘书的，领导让他看一篇报告写得如何。他看过后来汇报，说：〃我认为写得还不错。〃领导摇了摇头。秘书赶快说：〃不过，也有一些问题。〃领导又摇摇头。秘书说：〃问题也不算大。〃领导又摇摇头。秘书说：〃问题主要是写得不太好，表述不清楚。〃领导又摇摇头。秘书说：〃这些问题改改就会更好了。〃领导还是摇头。秘书说：〃我建议打回这个报告。〃这时领导说了：〃这新衬衣的领子真不舒服。〃
你看，这样做人处世，岂不太累？
处世，要坚守做人的基本准则，要诚实，守信，自尊，也要尊重他人。我们在非原则问题上不妨忍让、谦退，但在原则问题上却不能无是无非。在涉及个人利益时，有时不妨吃点亏，但对于损害公共利益的事却不能纵容姑息。〃对人要和气，但不要狎昵〃（莎士比亚语）。〃一个人能顺从别人当然很好，但必须表明这是出于对他的尊敬，绝非惟命是从〃（培根语）。〃不相信任何人和相信任何人，同样是错误的〃（古罗马哲学家塞涅卡）。
著名翻译家傅雷曾给儿子傅聪写过多封信，教育孩子如何待人处世。他不是就处世谈处世，而是强调修身。只有严修身，才能处好世，而不是媚世。
在一封信中他写道：〃我认为一个人只要真诚，总能打动人的；即使人家一时不了解，日后仍会了解的。因为我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反易叫人疑心。你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家不会对你怎么的。我的经验，和一个爱耍手段的人打交道，永远以自己的本来面目对付，他也不会用手段对付你，倒反看重你的。你不要害怕，不要羞怯，不要不好意思；但话一定要说得真诚老实。……无须那些不必要的顾虑，而不说真话。就是在实际做时，要注意措辞和步骤。只要你的感情是真实的，别人一定会感觉到的，不会误解的。〃他还写道：〃坚持真理的时候必须注意讲话的方式、态度、语气、声调，要做到越有理由，态度越缓和，声音越柔和。坚持真理原是一件艰巨的斗争，也是教育工作，需要好的方法、方式、手段，还要有耐心，万万不能动火，令人误会。〃
傅雷已经离我们而去，但他留下的《傅雷家书》，却是值得今天生活在市场经济社会中的我们好好读一读的。
作家陈村出了一本书《生之歌》，其中一篇文章谈到为人处世的问题。他说，我们是从家里出发的，处家的经验令我们对处世有点信心。我们将在家时的善意带到社会上，朝人们微笑。我们中间既出了雷锋那样的非常杰出也非常走运的人，也有人受骗上当以至被卖到山乡。结果那么不可测，处世的格言就多了起来。什么人心隔肚皮，见人说人话、见鬼说鬼话等等。他说：〃我常常不知道如何教导孩子。我应该让她背诵处世格言吗？我困『惑』于该教她别人打你的左脸，你就把右脸送上去，还是要她必须以牙还牙。我不知是否应当预先通知她这个社会的『毛』病，人心难测江湖水深，由此败坏她的少年时代，还是接着给她讲古老的童话，仙女和小矮人。〃
像陈村这样的困『惑』也许许多人都有。或者我们一时明白该如何做了，但遇到某些情况又犯糊涂了。现在市面上教人处世的书真是不少，〃厚黑学〃之外，又有〃黑白经〃，还有书教人〃在装呆作痴中求伸〃、〃在人屋檐下，必须把头低〃，以及什么〃办公室兵法〃等等。对这些〃聪明人〃传授的〃经验〃我们需要提高警惕。如果像他们鼓吹的那样一门心思去做〃处世专家〃，就怕我们将变成自私虚伪的媚世者，丢掉为人最可宝贵的东西，这就是做人的品格。
陈村说：尽管有困『惑』，但有一些话他是一定要告诉女儿的：〃我们做人一世，得到幸福和感动，得到友谊和爱情，不是因为我们的防卫的姿态，而是源于身心的开放。能够忘记恐惧，忘记自己，我们才会得到人生最宝贵的东西。它也许不多，但因为有了这样的温暖，我们才会对为人、对处世留有亲切的回忆，我们才不枉做人一世。〃
要善于处世，但不要媚世；要严于修身，不要做〃处世专家〃。如果我们真正这样做了，那么，〃处世〃两难的问题，就不会如『乱』麻那样困扰我们了，我们也就能如陈村所说的那样，〃对为人、对处世留有亲切的回忆〃，得到人生最宝贵的东西。
二、教养是你最重要的财富
曾有一位学者到某高校作报告。在报告开始时，他先向台下的听众提了一个问题：〃你们认为，现代社会最缺什么？〃台下几乎是异口同声：〃缺德！〃这个回答，也许有些偏激，但也确实道出了现实生活中存在的一个较为严重的问题，这就是道德水平的下滑。而教养，作为一般文化和道德的修养，也正是目前被许多人所忽视的。
《北京青年报》开设了一个小栏目，叫《文明，就差这一点》，已经开办相当一段时间了。每期栏目都是一幅漫画配上一二百字短文，文字都是市民写的亲身见闻，内容是揭『露』、批评日常生活中那些不文明的人和事，也就是俗话说的〃缺德〃的人和事。比如在禁止游泳的通航河道里游泳、洗澡，这些〃浪里白条〃还美滋滋地说：〃这可比洗浴中心的冲浪按摩浴缸好多了。〃再比如在公园的湖里，一些游人用网子捞小蝌蚪，也不知捞回去干什么用。还有『乱』踩草坪，光着上身乘公交车，住在楼房高层的人浇花的水流到楼下住户家也不管，遇到盲人不尊重地『乱』叫〃瞎子〃，等等。这些不文明的行为，都是缺乏良好教养的表现，看起来都是些〃小小不严〃的小『毛』病，但对于社会来讲，是败坏风气的毒素。对于个人而言，则是必须疗治的品德上的大弊端。
一个人来到世上，要生存，要发展，渴望拥有健康、智慧、快乐、幸福、自由、财富、成功，这都没有错。但千万不要忘了还有一样东西是我们最应该珍视、最应该花毕生的努力去获得的，这就是高尚的为人品德。《格言联壁》里讲，要管好自己的〃七尺之躯〃，先要管好自己的〃方寸〃即心灵。要想在世界上有所作为，先要调理好自己的内在品行。这也就是古人常讲的〃修身齐家治国平天下〃中先要〃修身〃的道理。有一个古代故事：
一位青年一心想成就一番大事业，但他却懒得打扫屋子。他的父亲便批评他：〃一屋不扫，何以扫天下？〃
是的，一个懒惰、邋遢缺乏良好生活习惯的人，又怎能担负起重大的责任、完成艰巨的事业？而要管好〃方寸〃、〃理会一腔〃，从而能够〃理会六合（即天下）〃，就要加强品德的修养，其中一个重要方面，就是要有良好的教养。
洛克是英国著名的政治思想家、哲学家和教育思想家，生活于17世纪中叶和18世纪初。他指出，人的衣服可以由裁缝做得很合适，人的动作可以由教师教得很有派头，但是这些事情固然可以使他显得很体面，却没有一样能够使他变成一个受过良好教养的绅士。即使他还具有学问也是不够的，因为弄得不好，学问反而可以使他在与别人交往的时候更加无理，更加令人难受。由此，礼仪是在人的一切别种美德之上加上的一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。没有良好的礼仪，其余一切成就就会被人看成骄夸、自负、无用或愚蠢。
洛克说，没有教养的人有了胆量，胆量就会带有野蛮的『色』彩，而别人也必以野蛮相看待；学问就变成了迂气；才智就变成了滑稽；率直就变成了粗俗；温和就变成了谄媚。没有礼仪，无论什么美德就都会变样。他说，美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪。
按照洛克所说，所谓〃教养〃，它是以美德为根基，而以礼仪为藻饰的。如同钻石，经过琢磨和镶嵌之后，它就放出光彩来了。
美国成功学家马尔登也说过：文明的举止，还有这背后所蕴藏的对人的体谅、关心，是我们人生的一笔巨大财富。不同的举止，可以使我们或者恼怒，或者平静；或者兴高采烈，或者羞愧难当；或者与禽兽为伍，或者与圣贤同列。这种东西好像是我们日常呼吸的空气一般，平时我们感觉不到它的存在，但润物细无声，天长日久、一点一滴地对我们产生作用。这种绵里藏针的力量，是那种匹夫之勇所不能比拟的。它是我们日常社交生活的润滑剂，是整个社会减少损耗、高效运转的助推剂。
在2000年奥运会上，一方面中国运动员的出『色』表现征服了各国观众，但另一方面，某些国人的不文明习惯却给外国人士留下了不好的印象。在『射』击馆门前专门竖有标志：请勿吸烟，请关闭手机。而我们的一些记者竟不关手机，当运动员正在紧张比赛时，这些记者的手机发出刺耳的铃声，招来全场不满的目光。王义夫比赛时，手机响了；陶璐娜决赛『射』第七发子弹时，手机又响了……一批参加赴美夏令营的中小学生住进了拉斯维加斯一家五星级酒店，还没住满日子，就被酒店强令离店。原因很简单：高声吵闹，违反酒店规定围看一楼的赌场，还有孩子两次拉响火警，害得酒店两次疏散客人。酒店不得不拒绝让他们继续住店……
有人也许会认为，这些不过是无伤大雅的小事，不为过。也有人常以〃大家都这么做，我有什么办法〃为自己〃不拘小节〃做挡箭牌。但恰如《格言联壁》里所说：多少良心就在〃不为过〃这三字下昧掉了，多少体面也就在〃没奈何〃三字前被抹去！你所〃不拘〃的〃小节〃，恰是做人的〃大节〃。古希腊哲学家赫拉克利特说：〃教养是有教养人的第二个太阳。〃德国大诗人歌德说：〃行为是一面镜子，在它面前，每一个人都显『露』出各自真实的面貌。〃没有礼貌，缺乏教养，正从一个侧面反映出了这个人或自私，或懒惰，或吝啬，或贪婪，或傲慢等等不良的人品。
洛克曾指出，有四种品质是与注重礼仪这一教养最不相容的：
第一种是天『性』的粗暴，不尊重别人。他毫不在意什么事情可以使得相处的人高兴，什么事情可以使得他们不高兴。有些衣着时髦的人，也是无限地放任自己的脾气，使他横冲直撞，蹂躏旁人，完全不去理会别人的看法。洛克说，这是一种〃可怕的兽『性』〃。日常生活中，一些人恶作剧，捉弄人，嘲笑弱者和残疾人，还有那些平日里看似正人君子的人，一到了足球场的看台上，就变成了足球流氓，向自己不满意的一方『乱』扔矿泉水瓶，污言秽语地大喊大叫。……这些人的举止都多多少少透着〃兽『性』〃的可怕。我们应当警惕自己心灵深处潜藏着的〃兽『性』〃，要以遵纪守法和道德自律的双重约束打败〃兽『性』〃，做一个文雅有礼貌的人。
第二种是轻蔑，或者说是缺乏适当的敬意，这可以从容『色』、言词或姿态上表现出来。这种情况常出现在对待穷人、对待比自己地位低的人、对待没权没势的老百姓的时候，相反，这样的人遇到比自己地位高或有钱的人时，则又常常是卑躬屈膝。而有教养的人则尊重所有的人，不论他们是贫穷，病弱，还是无权无势。
第三种是非难别人，找别人的错处，别人有了过失，就当着其他人的面，把它们在光天化日之下公开宣布出来。这也就是我们常说的〃让人当众出丑〃。有这种行为的人，常常是为了抖自己的小聪明，以别人的过失来显示自己的高明，岂不知这样会使有过失的一方丢脸受辱。洛克说，所谓尊重别人，并不是要我们永远接受别人的一切话语，绝不开口。他说，反对别人的意见，矫正别人的错误，这是真理要我们做的，只是在做的时候要相当小心，注意礼仪。古罗马诗人贺拉斯说过：〃劝告朋友要在无人地方，赞扬朋友可在人多场合。〃这才是有教养的表现。
第四种是刁难，就是对对方的无礼和其他过错施以同样的甚至更厉害的无礼。你对我没好脸，我也对你没好气；你不给我方便，我就给你制造麻烦。这是一种心胸狭隘的报复。有时这种报复会引发严重后果，比如曾有一位乘客与售票员发生了口角，在乘客下车时，售票员关门将他夹住，并按铃让车启动，结果这乘客被车轮碾死。造成这一惨案的原因，就是售票员缺乏教养，刁难报复。
对人无礼，缺乏教养，其根源在于一个人品质上的缺陷，如一位作家所说，它不是一种恶劣『性』格的表现，而是多种恶习的集中，如懒散、愚蠢、妒忌、粗心大意、爱慕虚荣、对人缺乏了解而妄加轻视。
糟糕的举止会搞糟一切。相反，良好的举止会弥补一切。它使我们说出的〃不〃字带上了金『色』，使真理变得甜蜜，使我们自身增加了三分美丽。
马尔登非常看重良好的教养对于一个人成功的作用，他认为教养可以代替财富。对于有教养的人，所有的大门都向他们敞开。他们即使身无分文，也随时随地会受到人们热情的接待。他说，不妨假设有这么两个人，他们在其他方面都一样，只是在待人处事方面不同：一个谦和友善、助人为乐，举手投足无不具有绅士风范；而另一个举止粗鲁轻慢，对人总是吹『毛』求疵，没有一点合作精神。很显然，前者的事业会蒸蒸日上，后者只会江河日下。
周恩来是一个极有教养的伟人，这一点，甚至连他的敌人也十分佩服。而也正是良好的教养，使他在与最难对付的人打交道、在处理最棘手的问题时，既能坚持原则和正义，也能取得好的效果。
1936年12月12日，发生了震惊世界的〃西安事变〃……张学良、杨虎城对蒋介石实行〃兵谏〃，『逼』蒋抗日。事变发生后，周恩来代表中国『共产』党来到西安，在宋氏兄妹陪同下去见蒋介石。周恩来面对的是一个多年的顽固而又狡猾的敌手，他现在要向这个敌手阐明『共产』党的立场，争取让蒋介石表态抗日。这显然是一个十分艰巨的使命。周恩来一进蒋的卧室，望见蒋躺在床上。蒋介石见周恩来进来，作出勉强在床上坐起来的样子，请周恩来坐下。周恩来说：〃蒋先生，我们有十年没见面了，你显得比以前苍老些。〃蒋点点头，叹口气，说：〃恩来，你是我的部下，你应该听我的话。〃（20年代大革命时，国共合作，周恩来与蒋介石同在黄埔军校，蒋是〃校长〃，周恩来是〃政治部主任〃。）周恩来回答：〃只要蒋先生能够改变'攘外必先安内'的政策，停止内战，一致抗日，不但我个人可以听蒋先生的话，就连我们红军也可以听蒋先生的指挥。〃周恩来不卑不亢，他〃对一个强大的敌人『露』出一丝尊敬和服从（抑制他真正的感情），避免强迫，以便使以后达成详细的协议更容易一些〃。（迪克 威尔逊的评论）结果，西安事变和平解决，蒋介石作出了〃停止剿共，一致抗日〃的承诺。
德国有一句谚语：〃脱帽在手，世界任你走。〃还有一位哲人说：〃礼貌的作用有点像船上的气垫，虽然里面空无一物，却可以大大减轻我们的颠簸。〃
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