别拿规矩不当回事-第13章
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◆赞美要因人而异
人们不同的素质，不同的年龄决定赞美也要因人而异。因人而异，突出个『性』，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人可赞扬他的创造才能和开拓精神；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊；当然这一切要以事实为依据，切不可虚夸。
◆赞美一定要真诚
赞美不是虚伪，所以一定要真诚。如果朋友把事情搞砸了，你却“不失时机”的赞美道：你做的真好，我还做不到那个样子呢。这时候，你的朋友不仅不会有被赞美的“美妙感觉”，反而会觉得你是在嘲笑他。
◆赞美要详实具体
多数人都是平凡的，有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越详实具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。这样的赞美才是完美的。
◆赞美要对事不对人
阿谀奉承不是赞美。如果你的赞美毫无根据，只是说：“你真是太好啦”之类的话，没有什么人会认为你真的是对他们充满了善意！反而会觉得你这个人油嘴滑舌，不值得信任。所以，一定要赞美事情本身，不要“以人为本”，这样你的赞美就能避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。
◆赞美要合乎时宜
赞美别人要做到见机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
◆把握赞美的频率
如果在特定时间内，对同一个人的次数越多，其作用力也就越低。所以我们应该记住，人们需要赞美，但千万不要轻易赞美。如果你太频繁地赞美别人，别人对你的赞美就觉得无所谓了，甚至还会认为你是一个献媚者。在这种情况下，你赞美别人一次，别人就会增加一份对你的警惕和反感，不仅起不到赞美的效果，还会起到相反的作用。所以赞美别人时一定要把握赞美的频率。
10。慎重择言，不要“哪壶不开提哪壶”
每个人都有自尊心，所以都希望得到别人的尊重，没有人希望一见面别人就提自己不愉快的事。没有人会喜欢别人对自己“哪壶不开提哪壶”。
每个人都不愿意别人触及到自己的憾事、缺点、隐私和使自己感到难堪的事，这也是一般人所共有的心理。因此，在生活中与人交往和说话交流时，一定要注意尊重别人，交谈时千万不要涉及别人所忌讳的问题。一旦涉及到别人的忌讳，就会使人际关系恶化，导致交际的失误。
在生活中这样的失误有很多。一位体形比较胖的女顾客到服装店里买衣服，她对一件大花图案和横向条纹的上衣很感兴趣，售货员劝道：“这种大花带横条的衣服适合瘦人穿，你这么胖，再穿上这种衣服，那不难看死了。”售货员是一片好心，但她“哪壶不开提哪壶”，触及到顾客的忌讳了！果然，女顾客气得一句话都没说，转身就走了。
人际交往中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所忌讳的敏感区，避免使对方当众出丑。没有人愿意把自己的错处或隐私在公众面前曝光，一旦被曝光，就会难堪或愤怒。
俗语说：“人要脸，树要皮。”此话道出了人『性』的一大特点：爱面子。面子是一个人的尊严，有时候很多人们可以失去利益，但不能失去面子。
人都很奇妙，可以吃闷亏，也可以吃明亏，但绝不能吃“没面子的亏”，所以若想世故做事，必须了解到这一点。这也就是有些人不管走到哪都能受欢迎的原因，他们会把高帽子一顶顶的送，既保住别人面子，别人也会如法炮制，给你面子，彼此心照不宣，尽兴而散。
讲究避讳才能在人际交往中适应他人，理解他人，尊重他人，尽量避免给别人带来不愉快。这是不仅讲文明、有礼貌、修养好的表现，也是显示你高明口才的一大突出表现。
打人不打脸，骂人不揭短
在封建社会，“文字狱”的兴起成了统治者的一块“遮羞布”。不论谁触犯了当权者的禁忌，就会丢了自家『性』命，严重的还会招致灭门之灾。人在吵架时最容易暴『露』其缺点。无论是挑起事端的一方还是另一方，主要原因都是因为看到了对方的缺点并产生了敌意，敌意的表『露』使双方关系恶化，进而发生争吵。争吵时，双方在众人面前互相揭短，使各自的缺点都暴『露』在大庭广众之下，到最后，无论对哪一方来说都是一种损失。
建军与国强在某公司一个部门里上班，工作能力难分上下，互为竞争对手，谁会先升任科长是部门内十分关心的话题。可是他俩竞争意识过于强烈，凡事都要对着干。快到人事变动时，他们的矛盾已激化到了不可收拾的地步，好几次互相指责，揭对方的短。科长及同事们怎么劝也无济于事。结果，两人谁也没有被提升，科长的职位被部门其他的同事获得了。因为他们在争执中互相揭短，把各自的缺点在众人面前都暴『露』了，所以领导认为两人都不够资格提升。
聪明的人在办事前就会预料到上述结果，所以他们不会冒冒失失地挑起争端，反而会做好表面文章，让对方觉得你对他是富有好感，凡事为他着想。《菜根谭》中有句话：“不揭他人之短，不探他人之秘，不思他人之旧过，则可以此养德疏害。”所以做人一定要聪明些，不要为了图一时的痛快而把别的人的痛苦当成自己快乐的源泉。不能为了争取一己之私而去暴『露』别人的短处，每个人都有缺点，你伤害别人的同时，他也会反过来攻击你。
任何一个人可以成为敌人的同时也是可成为朋友的，而多一些朋友总比四面树敌要好。把潜在的对手转化为自己的朋友，这才是最好的办法。打人不打脸，骂人不揭短。虽然现代的社会提倡言论自由，可人们一样也有忌讳心理，有自己与人交往所不能提及的“禁区”。就像我们常说的瘸子面前不说短、胖子面前不提肥、“东施”面前不言丑一样，对让人失意之事应尽量地避而不谈。避开别人的忌讳不仅是处理人际关系的技巧问题，更是对待朋友的态度问题。尊重他人就是尊重自己。
提到别人忌讳要含蓄
生活是复杂多变的，由于种种原因，有时说话还非要涉及别人忌讳的话题不可，在这种情况下，就要讲究语言技巧了。这时要尽量把话说得委婉、含蓄些，在遣词造句时，不可说出那些带有直接刺激感官的字眼，这样就不会触及别人的痛处，才能与别人愉快的交往。
有一个年轻人从小双臂残疾，可是靠着自己的努力练出用脚趾头夹笔写字作画的本领，于是他的画被选送到国外展出。某天，一位记者在采访他时竟唐突地问：“你是靠脚趾头成名的，对你来说，是脚有用还是手有用？”
他的问话使得那个画家十分恼怒，于上反问道：“维纳斯雕像是以断臂出名的，你说她是有胳膊美还是没胳膊美？”把那记者问得瞠目结舌，当然采访也随之失败。
俗话说：“矮子面前莫说矮”。当别人有生理上的缺陷、家庭上的不幸，或者自己在为人处事方面的短处，心里已经是够痛苦的了，就别再雪上加霜了。如果碰到这种情况我们都应该加以避讳，不能“哪壶不开提哪壶”，不然伤害了别人不说，别人也不会轻易放过你，到头来只能是两败俱伤而已。
与人交谈时，千万不要“哪壶不开提哪壶”，要尽量挑别人喜欢听的话题，就算不小心提到了别人忌讳的东西，也要学会巧妙地转移话题。把对别人的伤害减少到最少，这样才能在交际场上立于不败之地。
别拿规矩不当回事 第四章 “规矩”指路，成功做人（上）
做人也是需要有“规矩”的。
人生不易，为了获得必要的生存资源，每个人都必须面对着巨大的压力。要自我奋斗，也要参与竞争。成功者固然踌躇满志、令人羡慕，折戟沉沙者只能令人同情。如何把握成功的规律、找出失败的症结，使自己更成熟、更完善，是一个人必须经常思考、揣摩的问题。
1。“变脸”——做人的质地功夫
人要生存，要发展，就要学会“变”，这才能适应自然、社会变化发展的需要。“变脸”是一种学问、一种能力、一种艺术，即一种讨人欢心的学问，一种随机应变的一个能力，一种左右逢源的艺术。人生如戏，戏如人生。人是有质地的，可甄别的，每一个生存于这尘世的人都应拥有变脸功夫，在人生的舞台上扮演着各自的角『色』。
做人的奥妙在于灵活应变，天地间没有不变的事情。万事万物，随时而变，随地而变，随社会的发展而变，人的心理、情感、观念也应随之而变。人人在变，没有不变的道理。做人只有学会应变才能跟上时代的步伐。
人，都在面具下生活；学会做人，就是学会换面孔；凡会做人的，就一定是换面变脸高手。成功做人是头等大事，因为一个人在社会上表现出的一言一行，体现出来的都是一种做人的总体方式和态度。地位、财产、名声……往往是受制于外在，并非是自己所能把握和支配的。因此，不能作为人生的主要追求目标。一个人真正能选择和把握的唯有对这一切外在际遇的人生态度。
变脸是一种巧妙的工夫，是做人的高明策略。人都是具有多面『性』的。有其阳光的一面，也有其阴暗的一面；有其高尚的一面，也有卑劣的一面；有时高贵尊雅，有时则俗不可耐……人在不同的环境下所表现出来的方面是不一样的，所以人不是虚伪，是本『性』多面。不同的人对生活，对人生也就有了不同的表现。有时外表冷漠却内心狂热，有时欢歌笑语却酸楚无人知，每个人都用着不同的属于自己的那种方式表达着自己。
做人要勤于变脸，这是当今社会的潜规则。人活在世上，无论是什么样的社会角『色』，都有个“做人立世”的问题。通俗地说，就是“人该咋活”，人该怎么样去做人。古人云：“修身、齐家、治国、平天下”，修身做人被摆在人生的第一位。“太上有三不朽”——立德、立功、立言，立德做人也成为人生的根本大事。即使是一介布衣，也应该有一个完善个人、修身立德、体现人生价值、完成人生使命的责任。
学会变脸可以避免别人误会你的情绪，造成人际的反效果。例如，若把刚刚跟人吵架的怒容拿来面对客户，客户如果不了解，会误认为你对他的来访不耐烦，你若无合理的解释，恐怕对方会拂袖告辞了！同样，在不该严肃的场合严肃，在不该轻松的地方轻松，也都不是正确的做法，因为这会让别人误解你。
隐藏自己的私密。你的情绪如果老是写在脸上，喜怒毫无掩饰，别人一看就知道你心里想什么，有心人只要用话一套，你就有可能把事情来龙去脉说出来，这是比较犯忌的。这种人说好听是率直如赤子，说难听一点是对情绪秘密缺乏把关力，将给别人“办事不牢靠”的印象。
人世间变幻无常，随着变化，人所扮演的角『色』也跟着转变。没有永久不变的角『色』，固定角『色』是暂时的，变化是绝对。从某种意义上讲，做人比做事更为重要。倘若你在名利场上春风得意，但做人做的千夫所指。那么，你的人生在总体上就是失败的。人活着，不管你是什么样的社会角『色』，都要把立德作为人生的根本大事，尽可能体现自己的人生价值。
有的人可以在自己的角『色』当中，承担着某种责任。只要他具有支配那种责任的权利，一旦在利欲的驱使下，他会变得不知羞耻、不择手段地去谋取自己的私利。有的人专横跋扈，在他充当主角的时候，自以为了不起，对他不满意的人总是『操』纵自己的茅草之权利，加以迫害，处处为难，殊不知许多人碍着他角『色』的存在，当面不愿评议他，背后却臭名远扬！殊不知当有一天，他的角『色』转换之时，又何以融入平淡？在人的角『色』与责任当中，这样的角『色』，无疑是最为悲哀的角『色』。角『色』人生，伴随着从登上舞台表演到卸妆下台，你的角『色』才定论。
在社会的舞台上演好每个角『色』，在人生的旅程中走好每一段路。
2。学做韩信，能屈能伸能成事
做人就要学会能屈能伸，要学会做橡皮一样的人。人世间的冷暖是变化无常的，人生的道路也是变化无常的，只有你去适应这个社会，而不是让社会去适应你。
做人要能屈能伸，好比弹簧一样。世界并不是完美的，过去不是，现在不是，未来也不是，如果人事事都追示完美，那无疑是自讨苦吃。事事追求完美是一件痛苦的事情，它就像是毒害你自在心灵的『药』饵。因此，一个人应学会能屈能伸地面对人情世故，这样才能达到轻松做人的目的。
一个人要想在世上有所作为，“低头”是少不了的。能屈能伸，刚柔兼济，从来不失为男子汉大丈夫的气度和风范。一时的低头是为了长久的抬头，低头并不是低一辈子，是为了更好的抬起头做人，是为了把头抬得更高更有力。正如暂时的退让是为了更好地前进。有进有退，能屈能伸，这是成功的必要条件。该进则进，该退则退，能屈能伸。当你在遇到困难走不通时，或许退一步就会海阔天空；当你在事业上一帆风顺的时候，一定要有谦让三分的胸襟和美德，应该把功劳让与别人一些，不要居功自傲，更不要得意忘形。富兰克林一直将“学会低头，拥有谦逊”作为自己的生活准则和座右铭，又凭借自己的实力，后来最终成大器，被誉为“美国之父”。
做人应该有刚有柔。“刚”对一个人来讲很得要，是人身上最可贵的品质。但刚强有时也是要讲限度的，面对困难和挫折宁折不屈是正确的，但不可一味的刚强到底，要知道刚强者不能持久。刚强者都是心劲足血『性』大，遇到困难耗尽心血，硬撑死撑，直到精血耗尽，无可再撑，一旦折服很难再有重新站起的机会。
做人也要多些柔弱，柔者有包容力，柔弱的东西比刚强的东西更长久，更安全，更不会招人陷害和嫉妒。海纳百川，就是凭借兼柔并蓄的力量吞吐含纳。但是切不可一味柔弱，俗话说：“一个人要是没刚没火，便不知其可。”就是指一个人要是只会软弱，不懂刚强，那什么也干不成。“无志空活百岁，柔弱纵能长久”，也是白白的消耗岁月。
做人要懂得刚柔结合，人『性』太刚强，遇事会不顾后果，迎难而上，这样的人容易遭受挫折，人生苦短，能忍受几多挫折？人『性』太柔弱，遇事就会优柔寡断，坐失良机，这样的人很难成就�
