别拿规矩不当回事-第27章

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容是中国人民的传统美德，一直被视为中国人民的精神传统。人的烦恼一半来源于自己，要做到宽容不容易，要对自己宽容就更不容易。但只有做到对自己宽容的人，才有可能对别人宽容。

　　　　我们的祖辈父辈都不忘以宽己待人的精神教育儿女，而这种精神，这种心境也是充实自己的良好状态。宽容地对待自己，就是心平气和地工作、生活，为自己的成功储备力量，而只有做好准备的人，才会在机遇到来的时候不留下失之交臂的遗憾。轰轰烈烈固然是进取的写照，但成大器者，绝非热衷于功名利禄之辈，能够做到宽容，就足以吞下半壁江山。

　　　　在现如今这样竞争激烈的社会，唯利是图的商业时代，宽容就像忠厚一样，成了一个无用的别名，让位于针尖对麦芒的斤斤计较，是你来我往的aa制的记账方式。而如今，在生活『潮』流对传统伦理观念进行猛烈冲击的同时，也冲击到了中国人传统的忍让哲学，许多人对忍让宽容的做法是对是错产生了怀疑，但人们应该明白，也许斤斤计较的人，工于心计的人，心狠手辣的人……可能一时会占很多便宜、或阴谋得逞、或飞黄腾达、或春光占尽、或独占鳌头，但宽容的力量是伟大的，绝不可因此而失去信心，或许在以后的日子总有一天，你的宽容会得到回报的，也许来自你的朋友，也许来自时间的检验。

　　　　宽容尚显大将风度

　　　　据说，古时候楚庄王有一次来了兴致，下令设宴款待群臣，并令其后宫的受宠妃子劝酒助兴。酒过正酣，大家正兴高采烈时，一阵风来吹灭了大堂里的所有蜡烛，顺间宴席上一片漆黑。此时，一位大臣因喝多了酒，意志昏沉，趁机拉扯了一位宠妃的衣袖，而那位妃子顺手摘下他的冠缨，然后向庄王哭诉，并要求查出此人加以处罚。可楚庄王却在点燃蜡烛之前大声喊道：“大家都摘除冠缨，开怀畅饮，一醉方休。”之后，那个被庄王宽容的大臣在与郑国的数次交战中都表现得非常出『色』，令郑人闻之丧胆。

　　　　对于楚庄王的宽容之心，无疑让人看到了一代帝王的大气，让人不得不佩服，他因宽容而没揭穿那个推动冠缨的人的过失，让那人免去了当众出丑的尴尬，也因为宽容让那个看到了楚庄王的大将风度，甘心为其效力，为其攻打天下，也因宽容，一场无声的战火被消灭于无形之中。楚庄王的宽容让人们看到了，要成大器，要让别人甘心为你所用，就要先学会宽容。

　　　　人在职场，四处奔波，无非是想在复杂的竞争中求得更好的生存，但总会受到数不清的困扰和阻力。人们在追求尽善尽美的时候，却淡忘了真实；在试图拥有更多的时候，却『迷』失了真谛。学会宽容无疑是面对困扰和阻力的最佳解决办法，对别人的宽容同时也是在宽容自己。在自己有了过失的时候，不必灰心丧气，一蹶不振，应懂得宽容自己，吸取教训，引以为戒，取人之长，补己之短，重新扬起工作和生活的风帆。其实，人的一切苦难大多是出自于自己的一己之心：是非恩怨的妒忌之心；追名逐利的贪婪之心；心『潮』难平的攀比之心……其实在不失原则的情况下对他人宽容一些，就会少很多是非和不愉快。宽容，是容纳百川的大海，是承接小溪的深渊，也是对不顺人心、不尽如人意的人与事看开些、想开些。

　　　　职场中，莫把宽容当纵容

　　　　小楠毕业后顺利进入一家外企的办事处，由于工作不是很忙，公司就派她去学习报关和相关物流培训班充电，不菲的薪水，较大的发展空间，令很多同学羡慕不已。

　　　　公司的规模并不大，但人尽其才，她渐渐成长为一个合格的销售助理，辅助销售人员一些货运、文档方面的工作，可以独当一面。总经理由于在国外留过学，所以在公司引用的是外国企业的管理模式，总倡导大家和谐团结，保持团队的向心力和稳定『性』，因此再很少对外招聘。渐渐地小楠骄傲了起来，对安排的事情，越来越挑剔，甚至于抛在脑后，态度也变得很傲慢。作为公司唯的一女『性』，时尚漂亮的外表，跟同事间的矛盾，只要不关原则，总经理以“男士要有绅士风度，不要跟女孩子计较”为由，让男同事礼让高小楠几分。有一次去参加北京的展会，由她负责的好几个方案文档被遗留在家，虽有补救但也小有耽搁，为此被同事说了几句，一气之下，她向公司递了辞呈，总经理为稳定团队，挽留了她，她因赢得“胜利”，而得意洋洋。没想到，此后她竟然拿这个作为自己的“杀手锏”，一有不如意就赌气辞职。为了稳定军心，总经理在她又一次递出的辞职信上签名准许，“弄假成真”让她叫苦不迭。

　　　　宽容不是纵容，在职场中因上司的宽容才会让你有更多的发展空间，如果一再的持他人的宽容变得骄纵，后果就会像小楠那样。莫把宽容当纵容，不要让自己把自己踢出职场之外。

　　　　宽容是一种可取的人生态度。学会宽容，不为凡事斤斤计较，不为琐事烦恼忧伤，是一种美德，也是一种气质。因为宽容，我们的民族家庭关系变得稳定、人际和谐。在与家人、朋友、同事、甚至路人在不同的场合交往接触，难免会出现意见相左、磕磕碰碰的时候，只要不是原则『性』的问题，各自主动退让，宽以待人，懂得保持良好的心态，胸襟广阔，少计较得失，有利于减少矛盾，维护人际间的和谐，于人于己，都是有益身心的事情。尤其在现代社会，人们的出现过于计较个人功利的倾向，能容人容物的人，是快乐的人，有涵养的人，这种宽容忍让的精神更是应当加以提倡，而且宽容别人的人往往会在不经意中得到更多更大的回报。

　　　　处处宽容别人并不是软弱的任人欺压，也不是面对现实的无可奈何，他是一支永远绽放着理智美丽花朵，让你明白宽容与其他的不同之处，在短暂的生命里程中，学会宽容，就是学会快乐；学会宽容，也就学会了一种人生哲学。

　　　　8。工作品质居于首位

　　　　职场中的“品质”意识，在工作场所是指尽最大能力把工作做好，完成标准要求，员工的品质意识则决定着企业整体的品质水平，尤其在目前竞争激烈的商业社会里，公司内只有一部分人执行品质管理是不够的，只有全体员工都加强其品质意识，认真实践才行。

　　　　成功人士都知道，在“优良品”和“次品”之间，相差的不仅仅是一点点的缺陷。无论在大的方面如何成功，一旦存在细节上的漏洞，可能使所有的工作都要前功尽弃。所以，要想做的成功，就必须把工作做到尽善尽美。

　　　　领导者都知道，要把工作做到尽善尽美就要尽可能的了解公司。尽可能的了解整个公司的情况，而不是局限于自己工作的部门。阅读公司出版的所有刊物，与能够促使你进步的人交往。古人云“知己知彼，方能百战百胜”，想要全面取得胜利，就要全方位的认识对手，这对于提高一个人的工作品质来说是同一道理。要想提高自己的工作品质，就要了解自己的工作，认识自己的公司，专业更能表现出一种对工作的态度，更能让一个人的提供优良的工作品质。

　　　　对于服务业来说，工作品质是尤为重要的，很多人都把服务等价于专业技能，认为服务好的就是专业技能强的，其实不然。以前许多人认为胡同门口杂货店老板快速拨动的五指算盘、旧报纸包杂货的熟练动作就是高质量的服务，现在许多人认为营业员快速敲动的电脑键盘、送货员送货上门的行为就是高质量的服务。但是，在这个过程中，他们的脸上始终没有一点表情，他们甚至没有看过顾客一眼，这样的工作品质难道是人们要的吗？这仅仅只能算是一次交易，而不是他们提供的一次服务。一个员工的工作能力也许确实很高，已经达到了很专业的水平，但那也只是仅仅完成公司交代的工作而已，这样的态度是好的吗？是一个企业要的吗？不是，这样缺乏热情的工作品质，也只是机械的完成一份又一份的工作而已，长此以往人就会变得麻木，对于上级分配的工作就会越来越排斥，而真正具有专业精神的人，对自己的工作有强烈的热爱，会竭尽全力去把自己的工作做好，无论时间的长短，都会提供最优秀的工作品质。

　　　　不同的领域，不同的要求，当然工作品质的表现形式也就会不一样。比如营销员的工作品质就要求营销员能以营销为业，在工作中不思其他，能够对公司分配的任务做到义无反顾，不断训练自己推销的技巧，吸收新知，不管工作如何细小，只要对公司的销售有利，他都会全力以赴。即使在销售的过程中遇到了各种苦难和挫折，都会咬紧牙关，不断自我激励，即使内心呼喊着“不行了”、“不行了”，也要坚持到底。而研发人员的专业精神，就是能够一心扑在研发的岗位上，即使有时候废寝忘食也不在乎，为解决一个技术上的难题而绞尽脑汁，同时还不断地学习新的知识，主动充电，自行提高业务能力，能有这样的工作认知，工作品质当然也不会差到哪去。

　　　　追求完美的工作品质

　　　　春兰集团一直认为，虽然“世界上没有完美无缺的产品”，但作为优秀企业，必然把追求完美无缺作为永远的目标。所以多年来他们大力推行“零缺陷”运动，为了向这个目标努力，并制定了一系列严格的管理条例：职工行为规范条例、劳动管理条例、奖罚条例、技术管理条例等等。另外，春兰公司还与职工之间签订了一项《质量承诺书》合同书。每一个职工都要认真填写后才能上岗。上岗后，必须严格按合同『操』作，一丝不苟，否则要自认罚款500至10000元。这份合同一直激励着员工们的热情，也一直提醒员工要有好的工作品质。例如，有位装配工给空调管道整形时，没有严格执行『操』作规范，结果自认罚款5000元；有位职工把空调上的标牌贴反了，虽不影响产品『性』能，但影响企业形象，结果也自认罚款5000元。

　　　　也许对于有些人看来，春兰公司的管理未免过于严苛。但是，对于春兰集团而言任何一个细节的失误，都将造成百倍损失。在生产线上，一个人停下来，整条生产线的相关工序都要停下来；一台空调，哪怕99％的工序做得完美，只要一个地方出了问题，这台空调就是不合格品。他们坚信，只有每个人都在细节上追求完美，才能生产出优质产品。

　　　　在现实社会中，最难完成的事情和最容易完成的事情都是指简单细微的事情，要想把一件事做的完美，就只有把所有简单细微的事情做好，当然大功也就告成了。

　　　　要提供好的工作品质，并不是要自己持续处于工作状态，必要时可以休息一下，让自己的工作有个缓冲。如果你长期处于劳累状态，工作质量将会降低，就地休息5分钟，有利于精神的调整。伸展四肢，让思绪平衡下来。走出办公室到餐厅吃午餐，让自己远离工作，午饭过后再回来；用一些感觉良好的饰品布置一下自己的工作环境，让办公室具有个『性』化，变得柔和舒适；这样，工作才有效率，工作品质当然也是一流的。

　　　　另外，家是全身心放松的场合，不要把工作带回家中，不要长期和别人谈论关于工作的事，了解身体的睡眠时间，掌握睡眠质量，尤其是生病时，留在家里，权当休假，让自己休息个够。总而言之，工作是需要品质的。有些时候，辛苦工作，把自己搞得疲累不堪只会降低工作效率和品质，不要在忙碌中忘记了工作也是需要情调和调节的。

　　　　偶尔出去走走，散散步，爬爬山，让大自然唤醒你的活力，或者想想工资册中为什么会有你的名字，加强你的责任心、使命感和成就感，在工作方面就会全身心的投入，用一流的精神去对待枯燥的工作，就会创造一流的工作品质。

　　　　9。别带骄傲上“战”场

　　　　小时候，龟兔赛跑的故事让我们印象深刻，兔子的骄傲和乌龟的谦虚让我们记忆犹新。谦虚是做人的优点，体现着品格的高尚，谦虚的人常常惹人喜欢。相反，骄傲的人却常常惹人讨厌，过于骄傲的人失败也是必然的，古往今来因骄傲而失去提升发展机会的人比比皆是。

　　　　骄傲并不是只在现代社会中存在的，在历史中因骄傲而郁郁而终的也大有人在。比如说唐朝时期的李白，他一生骄傲，就是因为不会谦虚而抱着满腹才华郁郁寡欢，终日饮酒解恨。虽然成了一代酒仙，成了一代诗仙，但其官场仕途上的不受重用，满腔抱负却得不到施展的地方，也够让他郁闷了，最后落得一个郁郁而终的结果。其实，骄傲可取，但是别因骄傲而让自己裹足不前，成为自己的绊脚石。

　　　　骄傲是职场的大忌，他使人盲目的自我感觉良好，让自己看不到自己正在错过一些重要的东西。在职场中人们常常会遇到这样的一些人，他们往往才华横溢，充满抱负追求，喜欢表现自己，生怕自己的能力不为人所知，而且会显示自己不同于常人的优越感，希望因此得到同事们的钦佩和尊重。但结果常常事与愿违，就像龟兔赛跑中的那只兔子一样，骄傲的放松警惕，降低对成功的警觉心，这种人往往看不起别人，只懂得享受别人眼中的羡慕，却忽略别人的感受。如果要在职场中混下去，就要收敛自己的骄傲，就算存在看不起别人的想法，也不要在工作与生活之中把你内心的想法体现出来，毕竟社会的人形形『色』『色』。如果你看不起的是一个小人，就要警惕了，你的骄傲很有可能会被小人所利用，这样的小人往往会因为你一个看不起的眼神而起报复之心。

　　　　在职场中过于骄傲是不可取的，尤其是在为公司立过大功之后。立功之人往往会因为自己的一次功劳而认为自己是公司的功臣，即使职位不高，也要在他人面前摆出一副领导架势，到处指指点点，对自己的工作漫不经心，对于这种人，即使你对公司有恩，但当你的气焰过于高涨时，为了公司内部的稳定，上级一定会采取相应的措施，到时你再为自己过于骄傲而自责也为时已晚。比如清朝时期的年羹尧，自小就一直骄傲自大，在朝立过大功，因为骄傲得罪了大清世宗皇帝，受到连降十三级为守城门的人，一夜，有为官人夜过城门，对他吆喝，他气不过，亮出身上御赐的金牌，暂时压倒了对方，出了一口恶气，但是也因此结怨，最后落一个被『逼』『自杀』的下场。

　　　　随着社会的不断更新，人们的思想体系也变得相对复杂，但是不管怎么复杂，谁都不会喜欢骄傲自大的人，当然这样的领导也不会有什么好下场。比如三国时期的马谡，他曾经一度博得了诸葛亮的赏识和信任，也正是这份信任，他才被派去防守街亭这个战略要地。然而他去了以后，自认为才高八斗，熟读兵法，死搬教条，不肯听从大将王平的建议，于山上下寨，结果正中司马懿下怀。丢失街亭，演绎了一出诸葛亮挥泪斩马谡的惨剧。作为领导，才华横溢能博得上司和下属的赏识，但如果恃才自傲，无论你再有才华，不懂得收敛，也最终会落得像马谡的下场。

　　　　另外，要想在职场“混”，就要掌握骄傲的分寸，虚心求教于他人，但现如今职场中的大多数人却做不到这点，谁人没有骄傲？谁人不爱面子？但有些时候适当的让骄傲低头也未尝不可。尤其