大清CEO康熙回忆录-第9章
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通过与员工们一段时间的沟通,我发现,除了一些高龄的老员工外,其实并不是每个人都对变革持反对态度,不少人担心这个变革只是颠覆,而非革新。他们知道,打破旧的体系是迟早的事情,他们有心理准备,作为一个以盈利为核心的实体,不可能长期亏损下去。他们只是期望公司在变革的同时,能为员工们多着想,同时保持员工的相对稳定。
与老龄员工不同,一些年轻员工从心里欢迎这场革新,因为革新让他们拥有了新的发展机会。大清实行的是“晋升制”,这是一种熬资历的人才选拔方式。他们认为我的这场革新是一个良好的预兆,他们预感我在未来的变革中将任用更多的年轻人,从而为他们带来更多的发展机会。
他们渴望变革,这便是那些年轻员工们的真实想法。在我几乎迷失的时候,他们给了我最诚实的答案,从困顿到阴霾渐散,我重新鼓起了变革的勇气。我坚信成功近在咫尺,因为我在员工的真实意愿和变革方案中找到了契合点,那便是“共同的远景目标”。
2。吃掉团队中的羊
1664年七月初一,我没有参加集团的早会,而是早早地站在特许经营事业部会议室入口,热情洋溢地和每个员工打招呼,尝试着用一种更轻松的方式让员工迎接一场暴风雨。
局面依然和上次开会时没什么两样。从那些高级太太们的飞扬神态中看得出来,她们认为我所谓的“改革”不可能真正执行。我心里一沉,几乎迫不及待地就宣布了我的决定:
“先前我的一些决定遭到了某些人的反对,今天在这里我再次重申,我的决定不会改变。从今天起,我将实行竞争上岗,你们中的大部分人将在接下来的一周里离开。希望你们有心理准备。所有的具体问题将由我的助手魏东亭处理。”
说完这些话我就转身走出会议室,一刻也没有停留。魏东亭以超乎常人的定力和耐心终于艰难地稳住了局面。他后来告诉我,愤怒的太太们几乎将会议室的门给拆了下来。
四.非常事 非常道(2)
这次裁员,我订立了一条竞争上岗的准则,那就是“不讲亲疏、只讲业务能力”。但在具体执行中,却以宽为本,奉行的是“温情”政策: 对于年龄偏大的员工一次性买断工龄;对年轻员工实现竞争上岗;所有离职员工一次性支付三个月基本薪水作为补偿。这在任何一家公司都算是一个十分优厚的条件。
我永远记得,那些老员工痛极而泣的样子,那是一种让人感到心痛的表情。在1664年七月初八的答谢会上,面对一群白发皓皓的老员工,我动容地说:
“大清之所以有今天,和你们的努力与奋斗是分不开的。我父亲在时,经常对我说,员工是大清最大的财富,他告诫我,任何时候都要善待员工。直到今天,我依然铭记在心。大清要发展,必须要变,这也是我父亲经常对我说的一句话。如今,大清到了非变不可的地步了,坐着等死不如奋起一搏。变就会触动传统,变就要有人作出牺牲,为了大清的未来,希望你们能理解。在此,我先谢谢大家了!”
深深鞠了三次躬后,我抬头望着这些老人,眼眶已湿润。他们回忆起我祖父、父亲的时代,不禁热泪盈眶,他们也明白,大清按照老路走下去只会滑向深渊。他们为大清服务了大半生,快要临近退休、即将获得一份不错的养老金时,却不得不离开公司。他们并非不优秀,也并非不合格,相反他们曾为大清作出过巨大的贡献,也曾将大清作为一个梦想起飞的舞台,但到最后首先离开的却是他们。他们走时苍凉的背影让我感到了一阵酸楚。
不管怎样,这场引起无数人关注、闹闹哄哄的裁员终于在磕磕绊绊中完成了。这场裁员行动耗资巨大,费时长久,冲突不断,不过让人欣慰的是:我终于有了一个去实现自己梦想的小王国。虽然它如此弱小,但这毕竟是一个好的开始,因为至少我将团队中的羊剔除了出去。
在卓越的团队中,从不会有羊这个角色,要么成为狼,要么成为白骨。最佳的团队是鹰与狼的结合。鹰俯视天下,狼疾驰草原,鹰天生孤傲,狼本性凶猛。天空的王者与地上的霸主相结合,一个所向披靡的团队诞生了。
但如果狼群里有了羊,结局就大不一样了。狼在奋力追捕猎物时,还要始终照看那些惊慌失措、羸弱的羊,更可怕的是,这些羊在影响狼群的斗志——每次出发前,它的疑问和担心总是一箩筐:如果对方很强怎么办?如果失败了怎么办?如果让对方抢占了先机怎么办?到了拼杀的时刻,它的担心又来了:我会不会拖累别人?
所以,为了保持团队的狼性,狼只好把羊吃了,让它成为一堆白骨。
有句俗话,叫“物竞天择”,我始终认为,一个太有安全感的公司并不是一个理想的公司,过于安逸的工作将会使员工丧失进取心和创新精神。有淘汰,才会有竞争;有竞争,才会有强者。这是自然界的真理,更是企业的真理。
伍次友有一句颇为精彩的论述:“在狼的团队里,羸弱的羊永远是最危险的员工。”
五.善扑营:高效执行团队(1)
回顾少年时代,让我最自豪的是打造了一个高效的执行团队。身处麻烦的漩涡之中,我需要一个可靠、高效的团队帮我渡过险关。我将忠诚与勇气作为我选拔核心团队的首要标准;将那些意志薄弱、夸夸其谈、做事轻浮的人排除在我的核心团队之外。以魏东亭为核心的团队通过严密的组织和迅猛的行动,一次次助我渡过难关。
1。 布库的启示
第二天,我召集有关管理者开了一个简短的会议。在发言中,我多次强调“沟通”与“参与”的重要性,第一次提到“集体”的概念。我的意愿十分明确,我期望在这个团队创造一种相对和谐的氛围,我试图融入这个集体里,而不是游离在外。
在会上,魏东亭交给我一封信。信件名为“给大清集团董事长的建议”,信件如此说:
“尊敬的董事长,作为特许经营事业部一名员工,我为您的变革勇气感到十分佩服。我们不得不承认,您的到来让事业部发生了根本性的变化,彻底地改变了员工的精神状态,让他们第一次有了危机感。以前,所有的人都在混日子,现在他们都在为饭碗担忧。但是还有三点问题,我觉得是您迫切需要解决的。
“一是执行团队。事业部的管理者都明白企业存在的问题,他们随时都会提出一大堆的可行性建议。为什么事业部出现今天的局面,并非缺乏好的点子、好的计划,而是缺乏一个高效的执行团队。执行团队的问题解决了,您的变革计划才能真正启动起来,否则依然会和现在一样,处于不断的探讨和计划阶段。
“二是绝对领导。我赞同您一个多月前的作风,只要变革就会有争议,我们要做的并不是将争议降至最小,而是要将既定的变革进行到底。您现在面对的矛盾并非大多数人的矛盾,而是部分人的矛盾。所以,您现在亟需要做的并不是在公司范围内进行变革,而是解决部分人的问题,这需要您绝对强悍的领导。在这点上没有人能帮上您。
“三是确定并公布近期工作计划。您的决定公布之后,现在员工们一下子缺乏了方向感和目标感,不知道今后事业部将如何发展,人事怎么安排,薪酬怎么定,大家心里都没底,四处弥漫着悲观的情绪。这种不良的情绪是影响公司运作的最大敌人。因此,您需要在最短时间内,对近期目标和执行计划召开一次全体大会。”
最后,信件写到:“希望能成为您的团队中的一员,同时,预祝您变革成功,再创辉煌。穆子煦。1664年七月九日。”
这是我这一个月来听到的最为震撼的建议,它并不是一些空洞的计划,它解决了目前困扰我的难题。它有一个鲜明的主题,那便是:团队与领导。
下午,我约见了穆子煦。他穿着一身笔挺的长衫,上下打理得十分利索,显得十分精干。这是我与他的第一次单独会面。我就目前特许经营部存在的几个问题询问了他。他的回答简洁果断,一语中的,他强调执行,而非计划。他重视市场反应,而非单纯的业绩。务实而精干,对销售和管理具有独到的认识,豁达而坦率,这不正是大清所需要的员工么?
黄昏的时候,我让魏东亭帮我拟定了一份六人的执行小组名单,有武丹、孙殿臣、赵逢春、狼谭,穆子煦也赫然在列。在名单后面,还附有每个成员的背景、专长、性格特点等。
这些人我均有过一面之缘,都是一群有抱负的血性男儿。我因接管特许经营事业部疏于联络,倒是魏东亭与他们隔三岔五地喝酒聊天。如果不是魏东亭提起,我还不知道他们与我同从一师,拜在伍次友的门下。算起来,我竟与他们是同窗!
魏东亭还告诉我,除了明珠之外,他们每个人都精于布库。这让我吃了一惊,因为布库是蒙古的一种摔跤游戏,满族子弟虽热衷此道,但是汉人中习布库戏者微乎其微,更何况精通。布库戏并无特定规则,只要将人摔倒即可。
在布库比赛中,场上的任何人都可与之较量,最终的胜利者才能封以“布库勇士”的美誉。在蒙古,真正精通的布库勇士无不经过成千上次的摔倒,无不经历过无数次的挑战与失败。摔倒,再爬起,再摔倒,永不服输、锲而不舍,直到将对手打败,这就是布库精神。
五.善扑营:高效执行团队(2)
我曾观看过一次徒手搏斗的殪虎表演,异常震撼。在人与虎的搏斗中,在生死较量面前,唯有勇者才能生存。一个多次夺冠的殪虎勇士总结了他成功的原因:在蒙古不乏力拔千钧的勇士,然而,置之死地而后生不是最高境界,真正的勇者是置对手于死地而后快!同理,卓越的团队应将击败竞争对手当作一种乐趣,而非仅仅是生存下来的理由。这样一支团队正是我迫切需要组建的。
几天后,我约见了他们,从他们的眼神中我能看出他们的忠诚与勇敢。在我家的后花园,我让他们演练了一场布库戏,魏东亭所言不虚,他们是真正精通布库的人——激昂的斗志、必胜的信心和娴熟的技能。
更让我惊服的是,在双人布库中,他们表现出了几乎天衣无缝的配合。他们每个人都熟知对方的特点,在攻、守、起、落间,无不透着强烈的团队精神。没有千百次的演练,不深知彼此,不互相信任,他们的一招一式间的配合不可能如此完美。这是一支勇敢而团结的团队。
在接下来的一段时间里,我考察他们面对困难时的勇气和意志力是否坚定。我对他们进行了全面的评估,暗中观察他们为人处事的方式方法,我向人们打听他们的品行,了解他们过去的成功和失败经历。他们完全符合我的标准,我兴奋地对魏东亭说:“知我者莫如你东亭,这正是我所想要的团队。”
后来的事实证明,将他们纳入我的核心团队里,是我这辈子中最正确的决定之一。在以后的几十年里,魏东亭和穆子煦他们一道,为大清的发展作出了重大的贡献。
2。 解读忠诚
立秋的那天晚上,祖母带着我去木兰围场参加校阅仪式。过去每年这个时候,祖父、父亲都要去校阅大清的员工,风雨无阻,从不间断。校阅一般在晾鹰台,有时在木兰围场。那是一个雄壮的场面,碧空万里,残垣断壁,荒草凄凄,旌旗蔽日,员工们都要穿着统一的服装,列队整齐,表情严肃,仿佛回到了金戈铁马的古战场。每次校阅的第一个仪式便是效忠,这时所有的员工一齐山呼:“我等发誓效忠大清!”呼声震天,煞是威武。
在休息的间隙,祖母问我:“你知道为什么要他们宣誓吗?”
我思考了片刻,回答说:“是为了激励士气。”
祖母笑了笑,对我说:
“在一般人看来,宣誓效忠是一种奴化的教育,事实并非如此。每当这个时候,团队是最有力量的,万众一心,气贯云天。一个缺乏忠诚的团队是绝对缺乏豪气与斗志的。忠诚者无惧,无惧者勇,狭路相逢勇者胜。战场上的巴图鲁不是靠一个人的勇猛所获得的,而是靠全体将士的忠诚与勇敢。在战场上,将军宁可悲壮地死去,也不愿落下叛将的骂名——因为他们心中有忠诚。企业团队如斯,何患不成功!”
祖母说的没错。在一个企业里,没有什么比忠诚更重要。你可以是庸者,但绝对不能是一个不忠的人。庸者可以找到一席之地,但叛徒只能被扫地出门。一个不忠的人能力越高,他对企业所带来的伤害越大。所以大清选拔员工,首先取其忠诚,而后取其公允,再后取其能力。在大清“鹰文化”里,忠诚是首当其冲的第一条铁律,几乎每一个加入公司的人都将经过忠诚的考验。每一个新加入的人都要接受面试者的问题:你是一个忠诚的人么?
祖母给我讲了一个故事。一天,鲁穆公问于子思:“何如而可谓忠臣?”子思回答说:“恒称其君之恶者,可谓忠臣矣。”穆公听到这话不高兴。后来成孙弋对穆公说:“尝有为君主舍命者,却无经常指出君主之恶者。为君主舍命者,是那些求取爵禄者。但经常指出君主之恶者,倒是那些远爵禄者。远爵禄者而重义,除了子思之外,我未听说过有其他人。”
这个故事引发了我的疑惑:一个忠诚的人到底应该具备何种素质?显然,子思的答案是片面的。祖母给出的答案是四句格言,她说:
五.善扑营:高效执行团队(3)
“一是‘忠道不忠君,从义不从父’。公司利益高于一切,这便是道。忠诚的员工首先忠诚于企业,而不仅仅忠于企业的某个领导。荀子说,忠诚分大忠、次忠和下忠。忠于企业堪称为大忠。忠诚的人为了维护公司利益而宁愿牺牲自身利益,永远站在企业的角度思考、行动。
“二是‘居之不倦,行之以忠’。人们常以‘鞠躬尽瘁、死而后已’来表示对一个人的景仰。企业需要敢于创新的人,但更需要忠于职守的人。在2∶7∶1的法则中,忠于职守的员工也许平凡,但他们的力量却最庞大;尽心尽力的员工也许能力并不出众,但他们是企业最不可缺、最值得尊敬的人。
“三是‘疾风知劲草,坦荡识诚臣’。忠诚者该当在危难时挺身而出,虽说铁打的营盘流水的兵,但跟随将领奋战在最后一刻的,永远是最忠诚的人。
“四是‘君辱臣死’。公司利益受到破坏,企业荣誉蒙辱,忠诚的员工会毫不犹豫地站出来,勇于承担责任。”
说到最后,她向我强调:“现在咱们正处于关键时期,忠诚应作为选拔团队的首要条件。这点你得牢记。你选的几个小伙子都很不错,好生重用他们!”
3。 和谐团队的典范
为了协助我的工作,第二天祖母秘密抽调了熊赐履与索额图来辅助我。这两个人,一个是迂阔饱学的理学名家,一个是识字不多的满族望族,他们能够和谐共处吗?祖母用一个老故事化解了我的担心:
有一天,一个残忍无道的皇帝看到一个瞎子,一个瘸子,便想捉弄他们。他让士兵告诉这两个可怜的人:前面有座独木桥,一个