重塑心灵-第17章

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ｃ给句子中的“虚泛词”定出清楚的意义﹐例如“保障”是什么意思﹖　“福利”又是什么意思﹖研究哪些意思是可以成立的。
ｄ把讨论带至“员工怎样做﹐公司才能保障员工的福利”。
９）经由第７）点产生的意见﹐已经是“行为”层次的句子﹐也是人人可心做到﹐天天可以做到的事了。把它们付诸实施﹐慢慢地﹐便会建立起一个良好的﹑所有员工都拥护﹐而且会感到开心﹑骄傲和积极的工作环境。工作效率﹑团队精神和归属感便会提升。
１０）若所得的句子太多﹐可以每次只执行其中的４－６句﹐每次时间为一个月﹐反复执行﹔或者根据实际情况决定哪些应优先执行。
注﹕在这种情况下﹐“公司”是一个虚幻的名词。若“公司”指的是决策层人士或者老板﹐这意味着员工把决定权力交给其他（高位）的员工而已﹐他们实在会不愿﹐在逻辑上也不能成立﹐或者是不能实际实行的。试问有谁会绝对地听从老板的话的﹖我不能绝对听从他的﹐而他则要负责绝对照顾我的福利﹐这如何能成立呢﹖若“公司”指的是所有员工组成的有机体﹐则自己（本人）便已是公司的一部分﹐开会的代表﹐便是全部员工（公司）的代表了﹐所以那个责任便落在了员工自己身上。
３团队里共同信念﹑共同价值的执行和实现
以下是一些建立团队共同信念﹑共同价值的技巧﹕
１找出最多人在乎的５个工作上的价值﹐在集会时经常提及﹐并且引导各人思考如何在每天的工作中取得这些价值。
２引导下属检讨对这份工作的信念和价值观﹐把它们提升至“深层需要”的层次。
３引导下属不断在同样的工作中创造﹑增大和转移其中可得的价值。
４用小组读者讨论的方式﹐引导下属在烦闷﹑抗拒的工作中找出正面的意义和收获（换框法）。
５在一些二者只可得其一的情况下﹐引导下属讨论假设二者可以并存的情况下可以有怎样的做法。
６找出下属支持最多的５个团队的价值﹐并且成立小组研究如何不断地创造﹑增大和转移这些价值。
７先引导各人肯定本人人生里追求的一些价值﹐然后小组讨论如何把每天的工作与这些价值联系在一起。之后﹐可考虑﹕
ａ讨论小组成员如何能相互帮助提升取得这些价值的能力。
ｂ把追求相同价值但不同组属的成员组织起来。
　
8。7在家庭和生活环境中的共同信念和共同价值
　　　　　
１婚姻关系
没有两个人的信念﹑价值观和规条是一样的﹐所以当两人结婚时﹐他俩也是把自己的BVR与对方的BVR重叠（见图８－５）
　
　
如果重叠而产生的共同信念﹑共同价值不够﹐他们是不会进入教堂的。也许女的会对求婚的男士说﹕“我还须考虑一下”。　３个月后两人结婚了﹐是双方都感到已经有足够的共同信念﹑共同价值了。
一个人的BVR是不断地改变的﹐两个结了婚的人也是一样。他们各自的BVR改变了﹐所产生的共同信念﹑共同价值也跟着改变。问题是﹐１０年之后﹐他俩的共同信念﹑共同价值是增加﹐还是减少﹖　（见图８－６）
　
　
在中国传统文化中成长的男女﹐往往有以下的现象﹕
１中国人传统上很注重和谐﹐往往为了和谐而忍让。　“忍让”其实不是解决﹐而只是延迟冲突的来临。结果就像是一个坏的苹果﹕果皮看起来还好﹐而果肉已经全部变成了黑色。所有有关的人都生活中痛苦中。溯其原因﹐是孩童时没有人教我们如何面对冲突和处理冲突。
２孩童成长过程中往往从身边成人身上接受了很多信念﹐而凭这些信念塑造出一个“自己应该是怎样”的身份。为了坚持这一身份﹐这些人不顾内心的感受﹐以及事情可有的其他可能性而去坚持一些信念的执行。一个女孩与一个男士结婚是因为他有上进心﹐而１０年后分手是因为他更有上进心－把时间全放在事业上。这个女孩经历了痛苦的经验才学到上进心不是她婚姻中最重要的东西﹐而原因是小时家长和成人不断地灌输给她﹕男人最重要的是要有上进心。
结婚时的共同信念﹑共同价值不足不一定就决定这段婚姻不会成功﹐盲婚也有好的结局。决定的因素是两人在婚后能否在各自的BVR变化上有共同的方向﹐因而发展出足够的共同信念﹑共同价值。
以下是一个简单的测试﹐看看你的婚姻中的共同信念﹑共同价值是否足够﹕
问题是不是
十次讨论中﹐超过三次以争拗为结局
很少讨论事情
觉得对方不理解自己
对方有事不先和自己商量
对方很少理会自己的感觉
我们一同做而双方都感到开心的事﹐不到六件
对方的嗜好这中﹐自己喜欢分享的不到两样
自己不让对方单独旅行
见到对方与异性在一起﹐自己会有怀疑
过去的一个星期里﹐我们没有在一起很开心的时候﹐且经常如此
　
每个“是”得１分﹐每个“不是”得０分。
７分以上﹕共同信念﹑共同价值严重不足
５－７分﹕必须注意﹐要为改善婚姻关系做点事了
３－４分﹕可以变得更好。
０－２分﹕恭喜你﹐你的婚姻生活是健康的
这个测试﹐不是什么学术性的正式测试﹐而只是想引导你注意一下你的婚姻生活中哪里可以下点工夫去提升。
以下是一些简单的增加两人之间共同信念﹑共同价值的方法。
方法一
１每人一张纸﹐一支笔。
２每人写出２０件（个人认为）两人可以一起做﹐且在１－２个小时中能完成的事项。这些事项应该是费用极低﹑现实环境允许﹐而且相信大家会做得开心的事情。写的过程中两人无须讨论。
３两人都完成后﹐依次读出所写的每一项﹐两人都同意的﹐可写在另一张纸上。若一方不同意﹐则不能写入。无须说出不同意的理由﹐各人也不得追问或批评。待两人全部说完自己所写的２０项﹐看看另一张纸上写了多少两人同意的事项。若少于１２项﹐每个须各自再写１０项﹐重复以上的程序﹐直至做出一份有超过１２项的两人支持的事项清单。
定出时间表﹐每周两人同做清单里至少两项事项。更可每次每项都加添增加乐趣的主意（只要两人同意）。
方法二
（这一方法更适合两人以上的家庭﹐例如家中有四人﹐两大两小）
１四人开会﹐定出一个未来的目标。这个目标应该是在３－６个月内能实现的（大目标可以分拆为数个小目标）。
２目标必须是四人同意支持和各自能够出力的﹐旨在使四人都能有所收获﹐感到成功﹑快乐和满足（例如一次家庭旅行﹐或者搬入新居）。
３选定目标的过程中﹐也应采用“方法一”的一些规定﹐即﹕
－各人可自由提议﹐其他人不得批评﹑指责﹑嘲笑和忽视
－各人可以通过表示不支持而使任何提议不获通过
－各人可以在目标范围和达到目标的途径设计上写下自己的看法﹐然后逐项交出﹐全体表决
如此﹐最终获得通过的目标的计划和内容﹐都是全体支持的﹐因此代表了众人的共同信念﹑共同价值。
２感情关系的“急救箱”－太空时间
“太空时间”是两人共度的一段很特别的时间。在这段时间里﹐双方都把任何不愉快的记忆或者情绪抛开﹐就像坐火箭去了太空﹐把所有不愉快的事都留在地球上。两人可以毫无拘束地说出心里话﹐同时毫无保留地献出关怀﹑支持及爱。目的是不要因为一些原先存在的情绪或态度而形成隔膜﹐使沟通和关系中断﹐各自感到无助。
任何一个都可以提出“太空时间”的要求﹐对方应该以最优先的态度安排和拨出时间﹐并且不设任何先决条件。一般来说“太空时间”应该不少于１小时﹐最理想的时间是１．５－２个小时。
在“太空时间”里﹐双方不再争论或互相抱怨﹐不提起未解决的事﹐不算旧账﹐不谈判﹐不逼对方﹐而且相互坦诚地说出内心的情感需要﹐说些大家在一起时的快乐感受﹐谈一些大家可以在一起做的开心事﹐把对方视为最可信赖的朋友。
“太空时间”需要在双方都心情极好时一同坐下﹐谈清楚规则及实行的程序。
３亲子关系
在中国传统的教子模式中﹐亲子之间的共同信念﹑共同价值是很不足的。家长以“权威”﹑“什么都懂”和“你受我管”的态度对待孩子﹐孩子被要求“听话”﹐孩子完全被动﹐难以建立足够的自我价值（自信﹑自爱﹑自尊）。
既然家长的责任是帮助孩子良好地成长﹐使他们有足够的能力用自己的双脚站立﹐那么使他们培养出足够的自信﹑自爱﹑自尊是极为重要的。家长应该以爱　﹑鼓励和支持去代替恐惧﹑羞愧感和犯罪感去推动孩子﹐家长也应该帮助孩子建立起一套良好的信念﹑价值和规条。就是说﹐家长需要给孩子一个平起平坐的地位﹐　才能有所谓共同信念﹑共同价值的出现。
如果家长老是把孩子当做孩子﹐孩子又如何能够成长﹐日后变为一个“大人”﹖就是因为这个理由﹐很多十多岁的孩子“反叛”﹐瞒着家长在外面做很多顽皮事。事实上﹐这是孩子们自己成长的方式。如果家长不喜欢这个方法﹐就要改变对孩子的态度﹕把他们当做“准大人”﹐给他们空间和地位。如此﹐也就可以建立共同信念﹑共同价值了。
上一节（婚姻关系）中所介绍的两个方法﹐也适用于亲子关系。
４与老人的关系
每个人的好些能力会随着年龄的增长而降低。如果没有在年轻的时候建立起一套健康的思想模式﹐年纪大了﹐会因一些能力的减弱而感到不安。能力是使我们能够控制自己的世界的凭籍﹐这些能力的消失﹐使我们看到一些在过去我们可以控制的事情不再如此﹐而同时又未能注意到自己要思想方面的增长﹐心中的不安全感便由此而生。
事实上﹐因为思想成熟了﹐很多年轻时需要控制的事在年纪增长之后不再需要控制。思想成熟增加了我们处理事情的不同选择﹐增长了我们的智慧﹐我们应该明白这是改变对世界的态度﹑对自己的要求的时候了。
老人的不安全感使得身边的人感到窒息﹐因为老人仍想控制自己无力控制的事情﹐采用的方法是企图运用身边的人的能力﹐这使身边的人感到被操纵﹐因而引起反抗和关系紧张。其实﹐随着年龄的增长而增加的智慧﹐能够使得一个人有更多的选择﹐因而能更随和﹑灵活和适应。
了解了老人的不安全感﹐年轻的一辈仍然可以建立和加强与他们之间的共同信念﹑共同价值。年轻人可以用言语去肯定老人想控制事情的意欲﹐同时增加一些两方面都认同和需要的信念和价值﹐例如成功快乐﹑和谐健康﹑无论贫富都可以有的乐趣﹑互相尊敬和体谅等。
一些老人的BVR没有给他们带来成功快乐的人生﹐而他们又不肯改变﹐反而要求年轻人不断地迁就他们﹐甚至以“自残”的方式逼年轻一辈就范。当事情发展得炽热﹐大家都气冲冲时﹐最好不要谈论或处理它。待事情冷却后﹐大家都心平气和时﹐再对老人道出了解他对安全感的要求﹐同时使他明白愉快的共同生活是需要双方做出努力而不是一边讨好另一边﹐并且亮出自己的底线﹐表明什么是自己不能接受的﹐同时提出多个不同的建议。在一些家庭里﹐这需要不断重复地做﹐效果才会出现。在另一些情况下﹐老人完全不肯改变自己的BVR﹐年轻人只好为自己保留两个世界﹕当自己状况良好时﹐就谅解的态度与老人家在一起﹔当自己状态也很脆弱时﹐有自己的空间。
每一个人都有很多的选择﹐社会上经常有老少不和的争执﹐甚至老人不能与年轻一辈同住的情况出现﹐在今天这些已经这得很平常。数十年累积下来的信念﹑价值和规条﹐真的不是这么容易改变的﹐宁愿自己而不肯给年轻人相等的地位去建立共同信念﹑共同价值﹐是一个人有权作出的选择﹔一个年轻人肯牺牲多少去保全一个老人的失效BVR也是每一个年轻人自己的选择。传统的思想仍然显出给人无奈和痛苦的威力﹐只有给每一个都从孩子童时期便开始建立足够的自我价值和一套有效同时三赢的BVR﹐这个现象才会消失。
第九章信念系统的提升

信念系统的提升
信念系统包括信念、价值和规条（Beliefs，values　and　Rules，简称为．BVR），是每一个人都有，并且与其他人不同的思想发动机：一个人凭这套系统去处理人生里的每一件事，因此，这套系统决定了这个人的成功快乐、情绪感觉和人生成就。这一章特别介绍一些提升这个系统的概念和技巧
正面词语
〃正面词语〃帮助我们运用词语去改变思想而使自己在人生里有更积极和进取的态度，遇事时更快找出解决办法，逃出困境。
在我们身边，不难听到一些类似这样的话，显示出说话人正陷于困境中：
〃我不要再被人欺负。〃
〃我没有办法。〃
〃还没有可能。〃
困境坦克的〃困〃是因为事情里有一些自己无法控制的因素，使我们感到无可奈何，亦即是无能为力。在困境中的人，容易把思想放在那些无法控制或不想要的因素上，如果能够转而注意一些本人可以控制的因素，则便有办法使事情得到改善，也就是说可以再来一次和越做越好。这份心态，使事情有了转机。肯再试便多了一份成功机会，每次都比上次好一些，累积下来，怨天尤人的人就会少了。
说〃我解决不了〃的人是一个失败者，而说〃我要找出一个解决办法〃的人是一个乐观者，亦即是一个成功者。其实都是针对同一个情况，心态不同便会出现不同的语言，而改变语言便可以吏心态改变。即把句子中的〃不〃、〃没有〃等负性的词删除，改用正面的词语代替。例如：
〃我不要再被人欺负〃改为〃我要别人尊重我〃。
〃我没有办法〃改为〃我要试着从一个新的角度去看这个问题〃。
〃这没有可能〃改为〃我要找出一个突破的方法〃。
看以上这些例句，你会发觉左边（负面）的句子，就像困在一个圈中，文字的意思完全是静态的。而右边（正面）的句子，则有动感，是活的，是可以有所行动的意思。
我们的大脑，跟随着我们的思想去操纵我们的身体。大脑只能接受正面的指令，给它负面的指令，它便会做出与我们意愿相反的结果。例如，一些人不断叫喊自己不会惊慌，结果是，不久之后自己惊慌到发抖，甚至哭出来，便是这个原因。不信的话，你看看以下的句子，注意自己的脑里有什么涌出来：〃不要想像一对白色的老虎，但是可以想像一对跛足的鸭；不要想像在雪山上滑下来的感觉，但可以回忆一个舒服宁静的沙滩。〃你是否发觉自己正是上述的四项？就是说，文中的　〃不要〃对你的大脑是完全没有作用的。对吗？
尽量在说话时使用正面词语，日子久了，你会发觉自己变得更积极、更有效率、更开朗。事实上，看看身边的人，那些遇事顺利成功的人说话都多用正面词语，而那些失意灰心的人说话都充满负面词语。改变语言，的确可以改变一个人的心态，对于常用负面词语的人，我们可以用正面词语练习这个技巧帮助他们改善人生。
尝试用一句正面词语代替以下的负面词语，亦即是用突破的说话去代替困境的说话。
〃我不要没有人理睬我〃。　_________________________________________
〃我没有钱〃　。　__________________________________________
〃这问题没法解决〃　。　_________________________________________
〃我读书少〃　。　_________________________________________
〃跟着他有很大压力。〃　_______