真正的哈佛-第2章

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　　　　我们对于生活中所接触的一切事物都会产生各种心理反应，这些反应多得不可胜数，你希望有什么样的反应，可以依自己的意思去选择，只要把状态调到所希望的频道即可。至于要怎样调转频道，你可以有两种方式，第一种是改变你的形气，第二种便是改变意焦。

　　　　罗素说：〃我们知道各种各样的情绪，可是真正体验的却并不多，对于能使我们产生积极效果的情绪至少也应该去体验一下才是。〃

　　　　当你一旦知道了某种情绪是跟某种形气有相连的关系后，日后只要想处在何种情绪，便可借形气的改变来实现。数年前罗宾应约翰·丹佛之请，帮助他突破创作的瓶颈。丹佛是个著名的乡村歌曲歌手，写过多首脍炙人口的名曲，而尤为难能可贵的是，他的个『性』跟公共形象十分吻合，无怪乎能广受欢迎。

　　　　当罗宾了解了过去他所写出那些好歌曲的背景后，发现都是在作一些运动后所得到的灵感，例如滑雪、开过小飞机或赛车之后。这一切活动都有一个特『色』，就是其中都包含了〃速度〃，使得他的肾上腺大量的分泌，再伴随着沿途的美丽风景，因而得以源源不断地创作出受人欢迎的曲子。这段时间他之所以会处于瓶颈，乃是因为欠缺运动所致。因而罗宾建议他生活得有些改变，最好多加强一些体能上的活动，结果没有多久他便恢复了自信，创造力源源地涌出。同样地，只要把你的形气改一改，就可以在很短的时间里有相同的改进，我们的潜能一直都没有消失，若是想把它挖掘出来，只要让自己处于那种能释放潜能的状态即可。

　　　　成功的奥秘就在于不时让自己处于〃动〃的状态，这可使你产生自信，而当你有了自信便会有各种各样的能力，得以灵活地面对各种环境。当一个人的能力处于停滞不前的状态时，往往是因为欠缺活动之故。

　　　　如果你曾留意雨后走在马路上的孩子，当他们发现前面有个小水塘时会怎么办？是不是很高兴地跑进去玩着、闹着、笑着？反观那些大人，是不是从水塘边绕过去？不仅绕过去，同时嘴里还抱怨个不停。如果你希望有个不寻常的人生、如果你希望人生中常是春天，那么就在脸上挂着笑容吧，展现出一副充满活力的面貌，让自己对于未来有个乐观的期望，这是你活在人世的最大权利。

　　　　三、如何应付求职面试

　　　　（哈佛大学1999级商学院）　安德·埃尔芬斯通

　　　　没有明确的生活目标，就没有明确的择业目标。对于哈佛mba生来说，问题不在于找不找得到工作，而是找到一份适合自己需要、兴趣、特长、生活方式的工作。理想是美好的，通向理想的路只有自己走出来，实现理想的努力有时是沉闷乃至庸俗的。

　　　　整个谋职过程从二年级开学起始，到第二年4、5月才偃旗息鼓，前后差不多八九个月。

　　　　择业的第一步是自我估价。一年前刚进校不久，哈佛的学生择业咨询服务处就组织过一次名叫斯特朗…坎倍尔的心理学测验。测量的不是个人能力，而是个人兴趣，并且把你的兴趣同在不同职业上成功的人的兴趣作对比，兴趣相近，也许说明你可以考虑他们的职业。

　　　　斯特朗…坎倍尔测验的第一部分的6个职业主题是：实干型、研究型、艺术型、社交型、进取型和常规型。第二部分按第一部分的6个主题将基本兴趣分门别类。列入实干型的兴趣为：大自然、农业、军事活动、手工『操』作；列入研究型的兴趣有：科学、数学、医学；艺术型为：音乐、戏剧、美术；社交型为：教学、社会服务、体育运动、宗教活动；进取型为：公共演说、法律、政治、经商、推销、企业管理；常规型为：办公室工作。

　　　　然后将你的兴趣和在职者比较，兴趣相近，说明很可能你会喜欢他干的那一行。商学院的实例法和课堂讨论，在一定程度上能揭示你的能力和个『性』。有的课程你很感兴趣，你分析实例得心应手，也许说明你可以考虑类似的工作；有的课程你觉得沉闷乏味，视为畏途，也许你就应该回避这类工作。

　　　　到了二年级，如果对自己要干什么还不清楚，可以找mba咨询服务处的心理学家请教。除了帮助择业以外，该服务处还帮助同学克服学习上遇到的种种心理障碍，如上课发言有困难，不适应实例教学法，注意力不集中，考试怯场，以及mba课程的压力给个人生活带来的困难。据说每年有600多位同学登门求教。

　　　　谋职的第二步是写个人简历。哈佛择业办公室专门准备了《学生简历撰写指南》。简历列举自己的背景、经历、成就、兴趣、特长，力求用词简练、准确、鲜明。商理学院崇尚实干，择业办公室特地挑选了150个〃行动〃词供学生采用。为避免歧视，保证就业机会均等，哈佛不准学生在简历中提年龄、出生地、宗教信仰、『性』别、种族、肤『色』、国籍、残疾，不准夹照片。个人简历可以说是一份自我广告，尽管单靠风格和语言并不能保证成功，但是一份马虎的简历很可能使学生丧失中意的工作。择业办公室还组织了帮助同学撰写简历的写作班子。此外，还可以征求教授和同学的意见，反复推敲一番后再定稿。

　　　　简历可由哈佛负责印刷，也可在校外自己找人印。每位同学的简历印500份，其中400份由择业办公室装订成《学生简历册》，出售给有意来哈佛招聘的公司。

　　　　从9月份起，各公司就陆续派员来校游说，往往是总裁亲自出马，随员中一定少不了商学院的校友。这些公司在豪华的酒店竞相举行招待会，有的在开会前向每个出席的同学赠送礼品；有的邀请小批同学与公司头面人物聚餐。一个mba学生在往有几家乃至十几家公司竞相争取。

　　　　学校的职业咨询服务处每周出版职业通讯简报。该处各有1300多家公司的背景材料、年度报告、报章摘要、招聘职称及其他有关资料，还按行业、职称、地区、工作内容将各公司分门别类。咨询服务处备有大量录音录像带，为同学熟悉某公司某项工作提供进一步的感『性』知识，并公布各行业各职称的工资标准，让同学谈判时心中有数。此外，商学院还将历届mba毕业生按公司汇编成册，应届毕业生可直接向1万多名校友打听情况，征求意见。学生会和各专业俱乐部还举办专题讨论会，邀请三四年前毕业的校友来校现身说法，介绍他们在各行各业的经历和成就，如何把在学校里学到的知识应用到实际工作中去。

　　　　商学院自己也参加招聘，且是最大的雇主之一。

　　　　美国20多所重点管理学校公认。哈佛商学院为学生谋职提供的服务，是全美大学中最先进最全面的。

　　　　二年级的功课不比一年级轻，谋职的压力使生活更加紧张，但这是一种充满希望的紧张；写求职信，面谈；出访，都要在课余进行。万不得已，才顾此失彼。

　　　　如果当天的日程表有谋职约会的话，出门前就得按一套不成文的衣冠法打扮一番，衣冠不整，不修边幅去赴约，会引起对方怀疑你谋职的诚意，在谋职的高『潮』期间，课堂上每天总有1／3的同学衣冠楚楚。

　　　　平常穿戴鲜艳的女同学到了这天，往往像男同学一样，穿上深『色』的服装，耳环、项链是惟一的女『性』标志，女生的这种打扮几乎千篇一律，就像制服差不多，来校招聘的女校友亦是如此。

　　　　一月份开始，谋职过程进入持续3个月的高『潮』，这是一个巡回演出，巡回赴宴，巡回旅行的季节。

　　　　招聘面谈有两种。一种是开放『性』，公司代表约定来校时间，人人可以去谈，不用事先联系。一种是封闭『性』，是对方收到同学的求职信和简历后决定面试的。职业咨询服务处准备了大量招聘人员在面试时常问的问题，还举行示范表演和放映面试录像带，帮助应试者作面谈的准备。

　　　　找工作中，学生们既是卖方又是买方。买比卖更重要，因为一旦找到的是不适合你的工作，你被迫辞职时更痛苦的不是雇主，而是你自己。所以在找工作的时候宁可挑剔一些，越了解招聘公司的情况越好，只有知道对方的需要，才能决定自己有什么特长可以贡献，以及将来的工作环境是不是令人愉快。可是谈的公司越多，准备工作就越难面面俱到。

　　　　虽然大多数同学一开始采取万箭齐发的战略，可是见人说人话，见鬼说鬼话，毕竟需要高明的口才和可靠的记忆力，故作姿态的表演即使混过了一二次面试，几次以后总要原形毕『露』，对方仍会察觉。再高明的口才也代替不了情发于中的诚意，诚意只能来自你对所谋工作的真正兴趣，问题不在于你拿到几份聘书，而是你是否拿到那份你最向往的工作。

　　　　第一次见面带给人以深刻印象，第一次面谈一般只有半小时，这半小时里，你的任务是充分表现自己，而最初的几分钟特别重要，握手的方式，视线的接触，紧张的程度，外形仪表，都是表现一个人的无声语言。〃第一面印象〃在整个面谈过程中或得到加强，或削弱或保持不变。

　　　　无论你能力多强，只要对方认为你对所谋工作的兴趣不大，他就不会聘用你。招聘者首先要确定是否喜欢你作他将来的同事，所以谈话一开始，彼此合不合得来，势必攸关全局。

　　　　应聘者心理紧张，其实招聘者也紧张。有的招聘者对自己的问话技巧信心不足，不知问什么好，有的对判断应聘者的『性』格没有把握，惟恐雇错人，因而你自己一定要显得充满信心。如果对方局促不安，你就要主动一些，谈点家常话，使对方轻松。你也许不得不暗暗地控制局面，做到这一点，事先得有充分准备。就像打网球一样，你不必老是被动防守，而要伺机主动发球。对方需要了解你，你也需要了解对方。你提问题的质量很重要，问号是使对方开口的百宝匙，问什么要胸有成竹。有关工资、工作单位的风气，领导的作风等微妙的问题，如何提法就看你老练不老练，圆通不圆通了。这也是表现自己的一种方式。

　　　　人类是理智的动物，但更是情感的动物，能够『操』纵情感的人往往是最后的胜利者。应征工作的面试是一个相当主观的过程，没有一个人单凭职业能力被聘用的。你的态度要自然、诚恳、稳重、温雅，要充满自信而不骄矜，要轻松幽默又热情坚定；既不轻浮又不僵硬，既不散漫又不拘束。

　　　　招雇者的能力有大小，一般来说，使用的策略不外3种。

　　　　（1）高压『性』面试。

　　　　此时对方出题难，问话直截了当，观察你如何应付压力，你就要保持镇静，沉着应对。一位哈佛毕业生在纽约和一家大商业银行的人事部主任面试时，即发生过这种情况。对方始终板着脸，他也不苟言笑，从容答话，有时还反诘几句。

　　　　（2）间接『性』面试。

　　　　此时对方往往让你自由发挥，你准备得越充分越有利。对方观察的是你的思维能力、组织能力和表达能力，观察你如何处理捉『摸』不定的场面。你不必多谈自己的经历，但要以自己的『性』格、才干和取得的成就，向对方表明你能愉快胜任。

　　　　（3）结构『性』面试。

　　　　此时对方事先准备好问题，你的回答要力求生动有趣，不同凡响。

　　　　大多数面试是一种或几种策略的混合使用，有时你得提防一些非常规问题的袭击。如一家公司的来人问同学：〃如果你被迫在荒岛上呆上一个月，允许你带3本书和3张唱片的话，你打算带哪些书和唱片？〃另一家公司出了这样一个问题：〃你在驾驶一辆只有两个座位的汽车，遇到3个行人都需要搭车，其中一个是你的上司，一个是拄着拐杖的老太太，还有一个是很有吸引力的异『性』。你怎么办？〃有的可回答说让老太太上车，因为她最需要帮助；有的同学提议让上司开车送老太太，自己则陪那位漂亮的异『性』步行。

　　　　每次面谈后，聪明的作法是写一封信给对方表示感谢，既让对方知道你重视他们，又提醒对方不要忘了你。

　　　　哈佛学生总务委员会如发现来校招聘的公司因种族、『性』别、肤『色』、信仰等歧视同学，就会促请校方制裁违反规定的公司，它有可能被取消第二年来哈佛招聘的权利。

　　　　第一次面谈如果成功，对方将邀请你到公司所在地作一日游，会见公司其他要员，进行第二轮面试，以便彼此加深了解，而且更多的是你了解对方。这也是一个旅行的好机会。

　　　　一般说，如对方有意，聘书在第二次或第三次面谈后就会发出。为了保证所有来校的招聘公司机会均等，也为了减轻学生受到的压力，哈佛规定1月中旬至4月中旬为〃聘书估价时期〃，收到聘书的学生不必早早回复对方。这样，学生们可以较从容地做出抉择。急于成功的人往往没有时间思考成功的意义。

　　　　四、勇于超越自我

　　　　（哈佛大学2000级商学院）　德鲁斯

　　　　哈佛大学最杰出的心理学教授威廉·詹姆斯曾写下这几句话：〃几乎不论任何课程，只要你对它满怀热忱；就可确保无事。倘使你对某项结果足够关心，你自然会获得成功、如果你想做好，你就会做好。若是你想博学，你就会博学。〃

　　　　信念不是自然生成的，乃是我们从过去的经验中累积而学会的，它是我们生活中行动的指针，指出我们人生的方向，决定我们人生的品质。

　　　　他是一个冷酷无情的人，嗜酒如命且毒病甚深，有好几次差点把命都给送了，就因为在酒吧里看不顺眼一位酒保而犯下杀人罪，目前被判终身监禁。他有两个儿子，年龄相差才一岁，其中一个跟他老爸一样有很重的毒瘾，靠偷窃和勒索为生，目前也因犯了杀人罪而坐牢。另外一个儿子可不一样了，他担任一家大企业的分公司经理，有美满的婚姻，养了3个可爱的孩子，既不喝酒更未吸毒。为什么同出于一个父亲，在完全相同的环境下长大，两个人却会有不同的命运？在一次个别的私下访问中，有人问起造成他们现状的原因，二人竟然是相同的答案：〃有这样的老子，我还能有什么办法？〃

　　　　我们经常以为一个人的成就深受环境所影响，有什么样的遭遇就有什么样的人生。这实在是再荒谬不过了，影响我们人生的绝不是环境，也绝不是机遇，而得看我们对这一切抱什么样的信念。

　　　　有两位年届70岁的老太大，对于未来也因为不同的信念而有了不同的人生。一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事；然而，另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于是怎么个想法。于是她给自己定下了一个更高期望，在70岁高龄之际开始学习登山，随后的25年里她一直冒险攀登高山，其中几座还是世界上有名的。就在最近，她还以95岁的高龄登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录。

　　　　由上述例子可见，不是环境也不是机遇能够决定个人的一生，而得看他们对于这一切赋予什么样的意义，也就是说他是用什么样的认知，这不仅会决定他的现在也决定他的未来。人生到底是喜剧收场还是悲剧落幕，是丰丰富富的还是无声无息的，就全在于这个人到底抱着什么样的信念。

　　　　信念何以对我们的人生有这么大的影响？事实上它可算是我们人生中追求快乐、避开痛苦的引导力量