时代赋予的营销方略-第13章
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5心理定价策略
a、声望定价。
所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌商品或外店的声望所产生的某种心理来制定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用此法，因为消费者有崇尚名牌的心理，往往以价格判断质量，认为高价代表高质量，但也不能高得离谱，使消费者不能接受。
b、尾数定价。
又称奇数定价，即利用消费者以数字认识的某种心理制定尾数价格，使消费者产生价格较廉的感觉，还能使消费者留下定价认真的印象，即认为有尾数的价格是经过认真的成本核算的价格，从而使消费者对定价产生信任感。
c、招徕定价。
零售利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。某些商店随机推出降价商品，每天、每时都有一至两种商品降价出售，吸引顾客经常来采购廉价商品，同是时也选购了其他正常价格的商品。
而卖给外地顾客，把产品从产地运到顾客所在地，需要花一些装运费。所谓地区『性』定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区（包括当地和外地不同地区）顾客的某种产品，是分别制定不同的价格，还是制定相同的价格。也就是说，企业要决定是否制定地区差价。地区『性』定价的形式有：
a、fob原产地定价。
fob原产地定价，就是顾客（双方）按照厂价购买某种产品，企业（卖方）只负责将这种产品运到产地某种运输工具（如卡车、火车、船舶、飞机等）上交货。交货后，从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担。如果按产地某种运输工具上交货定价，那么每一个顾客都各自负担从产地到目的地的运费，这是很合理的。但是，这样定价对企业也有不利之处，即远地顾客就可能不愿购买这个企业的产品，而购买其附近企业的产品。
b、统一交货定价。
这种形式和前者正好相反。所谓统一交货定价，就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对全国不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。因此，这种定价又叫邮资定价。
c、分区定价。
这种形式介于前者之间。所谓分区定价，就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格范围内实行一个价。企业采用分区定价也有问题：在同一价格区内，有些顾客距离企业较近，有些顾客距离企业较远，前者就合算；处在两个相邻价格区界两边的顾客，他们相距不远，但是要按高低不同的价格购买同一种产品。
d、基点定价。
即企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不管产品实际上是从哪个城市起运的）。有些公司为了提高灵活『性』，选定许多个基点城市，按照顾客最近的基点计算运费。
e、运费免收定价。
有些企业因为急于和某些地区做生意，负担全部或部分实际运费。这些卖主认为，如果生意扩大，其平均成本就会降低，因此足以抵偿这些费用开支。采取运费免收定价，可以使企业加深市场渗透，并且能在竞争日益激烈的市场上站得住脚。
在异质产品市场上，企业有较大的自由度决定其价格。产品差异化购买者对价格差异的存在不甚敏感。企业相对于竞争者总要确定自己的适当位置，或充当高价企业角『色』，或充当中价企业角『色』，或充当低价企业角『色』。
案例提示：
☆深圳久砺电子的独特定价策略
深圳久砺电子成立仅3年，在无线麦克风、无线耳机系列产品领域已有一定的名气，他们的经验值得借鉴。
久砺电子是一个没有任何背景和基础的小型民营企业，他们又要求自己尽快地达成企业的目标。那么，在市场竞争如此激烈的〃微利时代〃，如何建立起他们的优势、如何建立起他们独特的营销系统、如何超越〃微利时代〃的恶『性』竞争呢？系统全面的企业计划和策略则是他们达成目标的重要保证！
国内这个行业竞争手段之一是单一品种斗价，每一个工厂一般都只生产1…2种产品。价格越来越低，材料用得越来越差，产品整体品质越来越差，这样恶『性』循环下去，企业只能疲于奔命。由于经销商担心会继续降价，通常不愿意付清全款，这样，工厂在外面积压货款就会越来越多。本来，工厂的利润都微乎其微，这样一来工厂势必陷入危机，更不用谈开发新产品了。
而久砺电子干脆反其道而行之，其具体作法是：
1由于他们是市场的新面孔，无论你用什么方法，如果客户第一次不接受你，你就什么都做不成。因此，他们开始采用了mba《新产品开发》教程中所提出的，具有进攻『性』的〃渗透定价法〃，即低于购买成本去销售正在畅销的产品。这样，立即获得了第一批最宝贵的客户！
2他们将已经完全准备好的新产品样品推荐给已接受了他们产品的客户。结果，他们立即被新产品吸引，转而订购新产品。
3他们将所开的模具做成的零件单元进行不同的组合配置、包装，将相同功能的产品做成不同的加工工艺，很快形成了一个系列的新产品，客户则开始整系列下单购买。
4他们与市场竞争对手绝然不同的是，所有材料都提高成本，做好的，包装用最好的材料，包装外形图案由设计师设计。这样总成本是增了，但是，产品档次明显地上去了，客人非常喜欢。
5他们新产品的价格通常采用〃低撇脂价格〃，价格高于行业价格水平，足以冲抵提高了的材料成本。
他们不断投入模具，则不断有新产品推出。而做一个新品时，通常会考虑到多种产品组合方案，这样，做到了一模多用，充分利用了有限的资源。
俗话说，读万卷书，行万里路，现在究竟还是要由实践来检验，尽管影响价格的因素有很多，但企业家们切勿纸上谈兵，还是要像久砺电子那样，结合自己企业的特点，独僻蹊径也不错。自是〃柳暗花明又一村〃。
时代赋予的营销方略 第4章 电子商务与网络营销战略
21世纪是信息的世纪，利用电子商务及网络来进行商业活动是科技发展的集中表现，这有利于加快企业的发展进展，而科技是企业发展的源动力。
一、电子商务
1。解电子商务定义及现状
电子商务，顾各思义就是用电脑手段通过互联网络进行商业活动，电子与商务的结合其意远远超过了两个简单概念的相加，社会学家说21世纪是信息的世纪，〃知识经济〃浪『潮』一波高过一波，当众多的企业为前途、为自身传统的交易方式而『迷』茫时，电子商务的到来给了他们巨大的拓展空间，在许多企业经营步履维艰的同时，另有一些企业却势如破竹，拨地而起，后者往往与信息产业，尤其是国际互联网络密切相关，从微软、英特尔到中国的新浪、搜狐，他们的传奇故事说明了〃电子〃这个概念在人类生存的所有角落传播之迅速，国际互联网络增长速度是呈几何级数。它为渴望成长的各类企业和雄心勃勃的现代人提供了空前的发展机遇和广阔的生存空间。ibm曾组织过一次世界有史以来最大规模的〃电子商务与企业经营〃的调查研究，分析发现，电子商务的策略的确已经为许多企业带来了强大的生命力，在互联网络最为商业化的美国，不仅出现了许多虚拟运作的公司，还出现了大量家庭办公一族，他们所开创的个体户、小企业都成为美国人就业的一个新趋势，这些人凭借着一个领先一步的大脑，一部电话，一个调制解调器和一部微机在互联网上开拓着自己的虚拟天地，抢尽了商机。电子与商务的结合使得电子商务不仅仅是技术问题，技术的进步固然为商业的发展和转型创造了条件，但是，新兴的现代信息技术，只有靠在商业领域的实施才能发挥应有的作用，几乎每次技术的突破都会带来商机。所以说，电子商务人才是既懂技术、又懂商务运作的高级人才，而不是一般的电子『操』作人员。
2。电子商务作用
电子商务是运用电子信息技术以整个市场为基础的商务活动，它不仅仅是商品或劳务通过网络进行的买卖活动，还涉及传统市场的方方面面，除了在网络上寻求消费者，企业还通过计算机网络与供应商、财会人员、结算服务机构、『政府』机构建立业务联系。由于电子商务的巨大优越『性』，首先采用电子商务的企业对其他企业的带动作用显而易见，由点及面的迅速发展，会对整个商务活动，包括产品生产、产品促销、交易磋商、合同订立、产品分拨、货款结算售产生深远的影响。电子商务不应该仅仅被看作一种在线的销售模式，更重要的是企业与企业之间、企业与『政府』、企业与顾客等各个层面的电子商务活动。在人类技术进步的步伐越走越急的今天，谁也不敢藐视电子商务的存在与发展，任何有远见的企业和企业家都会密切关注这场由于电子和商务的结合而在商业领域爆发的革命。
3。如何迈出电子商务第一步？
就像当年的internet一样，电子商务在由兴起到普及的过程中，会有一个由陌生到认识再全面理解接受直至熟练『操』纵运用的历程，但是，由于有internet技术的基础，这个历程相对于internet技术来讲就短得多，顺得多，很多人都渐渐认识到开展电子商务无非就是意味着企业要建立自己的网站，开始有些企业对这个新生事物总有点害怕，我们的企业要胆大一些，不用怕。从目前的国际互联网看，企业申请要胆大一些，不用怕。从上前的国际互联网络看，企业申请拥有自己的域名，建立自己的网站并不是一件很难的事，而且花费的代价也不大，实际上，有许多网络服务商为个人或企业提供免费的虚拟空间，只要有一台联网的电脑就可以马上在网上建立自己的网站。企业设立网站是要通过它开展商务活动的，所以下一步企业应该注册自己的永久域名，因为企业要进行交易，就必须让别人知道你的地址、位置和标识，接下来考虑的就是企业应该将哪些内容提供在网站上，这些内容与企业电子商务成功有直接联系。
4。电子商务的先行者总结出良好网站的经验
（1）网站设计要以客户为导向。（2）网上一定要提供丰富的有价值的信息，而不仅仅是公司简介。（3）网站一定要让户轻松使用和易于浏览。（4）在线销售过程应简单明了，易于『操』作。（5）网站内容必须频繁更新。（6）网站一定要具有交互特征，客户能随时提供反馈信息。（7）网站一定要及时回复客户的反馈意见。（8）要不断创新。在互联网上建立网站后，你必须对自己的网站进行广告宣传，因为不知道你的域名就无法进入你的网站，除非客户猜到或者刻意查询，但这样的机会还是很少，网站的推广要结合各种媒体，使用名种方式，多方面的营销推广才是有效的办法，要设法在各种新闻媒体，包括报等纸商业出版物等报刊上，刊载介绍网站特点的文章。除了在各种媒体上进行宣传外，还要让网站在尽可能多的地方出现，只要有公司地址和电话号码的地方（如推销人员的名片上）都要有公司的网址，这样就会赢得许多潜在的客户，互联网本身做宣传也是十分必要的，刚刚兴起的许多搜索引擎网站就专门提供这种服务，这些所有技术『性』的工作完全可以交给公司的技术人员或专门的技术服务机构去做。
5。如何对电子商务策略的有效『性』进行评估
首先要评估网上新媒体是否给业务带来新的增长，第二就是网站的客流量，如果网站的被访问率为零或很小，很难想象这样的网站能对公司业务起促进作用，对网上商务的效果进行评估可以帮助企业不断改善网站的设计，修正和优化网上策略，如果企业能在网上有效开展电子商务，可以给企业带来意想不到的收益，新的商机在电子商务中开始出现。
6。电子商务新『潮』流
网上营销日益得到消费者认同，网上营销借助计算机联机网络，电脑通读和数字交互式媒体的功能来实现营销目标，它和传统的营销方式并不矛盾，由于这种营销方式采用了先进的计算机网络，除了能增强营销组合的互动效果之外还能降低营销成本，增大顾客的选择余地，减少企业开拓市场的障碍。
一份新的关于家庭购物方式的报告预言，在21世纪，越来越多的家庭将参与电脑联机购物，电子货币的发展使〃互联网络〃把钱传递给卖主、买主足不出户、卖者送货上门、安全可靠是这一新『潮』购物方式的主要特『色』。
二、中国电子商务现状
1。现状
中国电子商务始于1997年。1998年〃首都电子商务工程〃的展开和1999年〃8848网上超市〃的出现，标志着中国电子商务开始进入快速度发展时期，中国电子商务由此〃正式启动〃。
据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务地域也由北京、上海、深圳、等极少数城市，开始向各大中城市发展。可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。
但同时，也应该看到，很多企业所谓的电子商务仅仅是把自己的产品目录搬到网页页面上，有的甚至仅有一页写上本企业联系电话和地址以及简单产品介绍的主页面。况且很多企业没有国际化意识，纯中文的页面只会让老外望而兴叹了。还有的专营btoc的电子商务网站，虽然经营的产品众多，但一是不具备价格优势，二是配送和运输环节频频出差错，弄的很多本来就对网上购买商品支付手段和信用问题抱怀疑态度的顾客不敢放心地掏腰包购买，很多网上购物的朋友都是乘兴而来、败兴而归。
2。互联网上倒底有什么商机
在中国，互联网从诞生到进行商业运营已有些年头，虽然〃商机无限〃整天挂在人们的嘴边，可是真正有特『色』而成功运作模式的商务网站倒是没有几家，相反很多网站倒是把时间和精力、金钱放在上市〃烧〃钱上。那么互联网上的商机倒底体现在哪些方面，它会为人类带来哪些革命呢？它应该为人类带来至少以下三个方面的变革：〃信息传播〃、〃沟通和交流方式〃、〃组织行为〃。
首先，由于各种互联网的出现，使得互联网成为一个包罗万象的信息库，商业的、学术的、个体的等等信息都可以在互联网上发布和获取，那么人类获得知识和积累经验变得轻而易举，这大大提高了人类更新知识的能力，这种信息传播的深刻变革使得互联网成为生产力高速发展的加速器。
其次，由于互联网的出现，使得人类的沟通和交流方式变得容易，互联网的技术能够保证这些交流相对可靠的进行，人类�
![222蚂蚁时代 作者:[法] 贝尔纳·韦尔贝尔 (txt)封面](http://www.38xs.net/cover/noimg.jpg)
