时代赋予的营销方略-第23章
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4入世后，西方将向中国输入许多中介服务机构（如咨询公司、会计师事务所、律师事务所等）和相关专业人员（如咨询工程师、会计师、律师等），他们的介入可以提高国内咨询业的服务水平，对民营企业的投资、融资、企业管理、法律纠纷等都会起到很好的作用；
5外资企业的到来，给私营企业提供了很好的学习先进技术和经营管理经验的机会，对私营企业的长期发展十分有利；
6入世后，中国经济将真正实现全球一体化，为私营企业提供了更加广阔的市场空间。
所以说，入世对私营企业实乃是利大于弊，对私营企业来说又是一个绝对的利好消息。可以预见，中国入世后，私营企业又一次投资发展热『潮』很快就会到来。有远见的民营企业家会视这次入世为企业发展的〃黄金时机〃，抓住机遇，直面挑战，勇于竞争将是民营企业家的必然选择。
3。私营企业如何迎接挑战
面对wto，私营经济要能够真正成为21世纪中国经济的主流，无论对于大型企业，还是对于中小型企业，最根本的还是提高自己的综合素质与竞争力，培育并充分发挥自己的竞争优势。以下几点是我国私营经济发展的当务之急：1创建品牌和信誉。大多数民营企业主要以模仿创新为其主要的生产特征，产品粗劣仍是主要问题；而对品牌、商誉的培育关注不够。面对wto，塑造自己的品牌和商誉已经刻不容缓。国际市场的竞争，一定程度上就是品牌和高誉的竞争；2加快制度变革。我国私营企业发展到今天大部分基本上还是家族化管理，早期建立的私营企业尤其如此。家族式企业天生有它的历史局限『性』，因此，创建现代企业制度不仅仅是国有企业的事，私营经济更需要加快制度变革的步伐；3注重适度规模，发挥比较优势。民营经济不一定都得把规模做大，而是规模适度，即最适合自已发挥优势的规模，当大则大，当小则小。必须明确，企业无论在战略还是战术上，都必须把增强竞争能力，把挣钱放在首位，做大，还是做小，都必须服从这战略目标。4组建私营企业集团。所谓〃船大好冲浪〃，这对于提高规模效益，扩大技术优势，从而促进产品质量的提高和产品成本的降低无疑将起到巨大作用。以宁波为例，组建企业集团具有可行『性』和必要『性』。1999年，全市私营企业注册资本在100万…500万元的有3145家，500万…1000万元的有207家，1000万元以上有34家。全市户均私营企业注册资本已达到71万元。上述企业与国外大企业、大集团相比，显得微不足道，还经不起在国际经济大『潮』中的激烈竞争，但利用这些因素和有利条件组建私营企业集团的条件已基本成熟，因为这些企业已基本具有了一些拳头产品，一定的规模效益，一定的知名度，并且拥有发展比较稳定的骨干和核心型企业。假如能形成合力，那么企业集团的优势是明显的：一是资金优势。二是组织优势。私营企业集团可在集团内实行垂直分工的专业化生产，实现集团核心层、紧密层甚至在半紧密层之间的人流、财流、物流和信息流的合理流动，优化组合生产要素；三是〃三跨〃优势，即跨行业、跨部门、跨所有制优势；四是知名度，即企业声誉优势。企业集团以其雄厚的财力、种类繁多的产品和巨大的规模通过各种媒体向消费者传递各种信息，相对于小企业的宣传媒介更能提高集团的自身形象和集团产品的市场占有率。5学习新的游戏规则。入世后私营企业的经营者不仅要了解世界贸易开放市场、相关法律法规、知识产权保护等义务，也要掌握不公平贸易的投诉等应享有的权力，从而在市场竞争中学会与狼共舞。6加强科技创新的力度。要在国际市场中拥有一席之地，私营企业必须改变目前产品结构不合理、档次低的现状，以科技创新为动力，加快产业优化提升和提高产品质量档次。7重视培养人才。私营企业必须招纳一批高层次的科技精英，努力提高企业的科技含量，培养精通国际贸易、国际金融、市场营销经营管理的人才，努力增强自身的竞争能力。
4。『政府』扶持，该〃出手〃时就〃出手〃
我国的中小企业，除了少数高科技民营中小企业具有较强的技术与市场上的竞争优势外，绝大多数民营中小企业，存在许多发展的〃瓶颈〃障碍。归纳起来主要表现两个方面。其一是竞争歧视，如民营中小企业在融资、产业进入等方面受到较为严重的歧视。调查显示，银行信贷在中小企业融资方式中的比例高达766％，即对银行的依赖度较高。但由于种种原因，中小企业通过银行融资相当困难。又如，在一些行业的进入方面，国有大中型企业或外资企业可以进入，但民营中小企业却不能进入，或进入壁垒很高等等。其二是人才与技术瓶颈。多数民营中小型企业由于自身条件的限制，难以吸引到优秀的管理与技术人才。
加入wto的历史进程，从又一侧面反映出『政府』职能转变和提高效率的进程。『政府』对经济的调控，开始由直接管理向间接管理转变，制定通行的游戏规则，以及更多地按市场规律办事，为经济活动创造更好的市场环境。对于长期处于信息不对称状态下的民营企业，最近又从四个方面采取措施给予了政策上的支持。一是建立了一个信用提保体系，帮助民企融资；二是创造条件使民企可以上市；三是帮助民企建立技术创新体系，使其在获取信息和新技术时更加方便；四是加强对民企的培训，使其更为规范，避免确实存在的安全隐患。
『政府』对民营中小企业的扶持与保护可从三方面着手：第一，给予融资方面的提保支持。主要不是直接资助，而是在信贷方面为中小企业向银行或其他金融机构提供贷款提保；第二，通过法律法规手段改善民营中小企业经营环境，主要是减少行业进入壁垒，建立公平的市场竞争环境。第三，构筑和完善社会化服务体系，针对当前中小企业技术开发能力弱，人才缺乏等矛盾，依靠『政府』力量，强化中介服务等社会化服务功能。如为民营中小企业提供信息咨询服务；为企业与科研机构之间以及企业与企业之间的协作提供中介服务；为企业提供人员培训、企业诊断和经营指导服务等。
5。私营企业对外扩张抓机遇
（1）wto给私企海外投资带来的新机遇
中国已经加入wto，私营企业在国内外市场经营环境中将面对更加激烈的竞争，走出去，到海外去投资办厂或投资开店，亦不失为生存与发展的另一种选择。加入世贸组织给私营企业的海外投资带来了新的机遇。
首先，我们应当看到，义务和挑战主要体现在国内，是遵守世贸组织规则和履行对外承诺的结果；权利和机遇则主要体现在国外，体现在外国向中国的产品、服务和投资更大程度地开放市场方面，这是中国成为世贸组织成员国的结果。中国企业要想享受入世后的权利，要想抓住入世后的机遇，就要向海外进军，企业只有走出去了才能享受权利，才能获得发展机遇。
其次，走出去也就是跨国经营和国际化经营。走出去可以大体分为两个层次：一个是贸易层次，包括对外货物贸易、技术贸易，服务贸易以及承包劳务：另一个是投资层次，主要指的是海外投资设厂开店。
再者，从理论上来讲，入世后针对中国出口产品的反倾销调查将有所减少，遇到此类调查后，中国可以借助世贸的争端解决机制求得解决。但是，考虑到入世后中国企业的产品进入国外市场将更加容易，以及美国和欧盟均保留了在中国入世后15年内仍将中国视为非市场经济国家的条件，所以，入世后中国出口商品仍将面对反倾销调查。对付反倾销调查的方法除了有关企业联合起来应诉以外，还有一个更为有效的方法就是变国内生产国外销售为国外生产国外销售，也就是进行海外投资，设立海外企业。中国企业应当学会通过海外投资的方式走出去，从而在一定程度上避免反倾销调查。
中国企业开展海外投资不仅具有必要『性』，而且也具有由多方面的比较优势（规模、资金品牌和适用技术等）构成的可能『性』。海外投资的主体应多元化，除国营大中型企业外，私营企业也应成为海外投资的主体之一。
（2）私企海外投资现状。
经过20年的发展，我国一些私营企业已经初具规模，已经具备了开展海外投资的条件。在目前国内规模较大的私营企业中，四通集团、万向集团、杉杉集团、新希望、华为、科龙、鹿王、森达、健力宝、东方集团等，都已不同程度地走向国际市场。
中国的私营企业是在计划经济的夹缝中发展起来的，生产力极强，不怕市场竞争，在管理体制、用人机制、产品开发、市场营销和市场洞察力等方面具有明显优势。从这点来看，它们走向国外投资办厂，将更能适应国外成熟市场经济的环境。
许多私营企业已同国外额户建立了贸易等方面的联系，为了加深联系，为了巩固和开辟市场，一些企业产生了到海外投资的要求。海外投资办厂是私营企业从输出制成品向输出生产制造能力的转变。现在，已有部分私营企业走出国门，到海外投资开办了企业。私营企业开展海外投资有利于私营企业的国际化经营和规模扩张。
四、企业管理如何应对〃入世〃
〃入世〃给中国产业带来的挑战是多种多样的。针对中国企业管理的现状，这些挑战可以归结为两个方面：
一是企业运行和管理的外部环境发生巨大变化。来自外部的强制『性』竞争压力将使国内企业既不能也不敢再在管理上掉以轻心。
加入wto，预示着中国经济将进一步向全世界敞开自己的大门，进一步降低关税，减少非关税壁垒，向外国资本、跨国公司开放更多的投资领域和市场；预示着更多的外国商品和服务将涌入国门，市场竞争加剧，原有的市场份额面临重新分配。来自国外的竞争，使几乎每一个产业或每一家企业都会受到不同程度的冲击，企业管理的难度也将前所未有地增加。
二是中国入世将强化企业对国内优秀人才的争夺。外国资本和跨国公司进入中国市场后对各类人才不拘一格的争夺将会成为中国企业能否生存的最大威胁。目前，中国企业人才随意流失和无序流动等现象较多，由于缺乏〃给头脑定价〃的政策，以及人力资源管理水平较低，人才频繁跳槽，往往导致企业发生管理危机，因此而造成企业经营失败甚至倒闭的事例已经不胜枚举。可以预见，中国入世以后，外国资本和跨国公司将会以高薪聘用、委以重任、出国培训、组合报酬等种种优厚条件，以及科学高效的人才管理方式与中国企业争夺人才，这将导致中国企业特别是国企的人才流失。
中国加入wto，使中国企业管理向何处去这一问题变得不容回避。对每一个中国企业家或企业经营管理者而言，其战略思想的高度、把握机会的能力、经营管理的水平都将面临重大的考验。
从全局、长远的角度分析，加入wto意味着中国企业有了更多、更广泛参与国际分工和国际合作的机会，能够更为直接地引进、借鉴和学习国际先进的经营理念和管理方法，从而给国内企业带来崭新的管理视角和发展思路，推动中国企业技术进步和管理创新进程，迅速跟上国际先进企业的发展步伐，使中国企业管理向更高水平迈进。
在客观估计加入wto后的形势变化，以及正确认识、充分分析面临的冲击、机遇和挑战的基础上，我们需要的是振奋精神，抓住契机，以积极的心态迎接挑战。目前至少要在下述5个方面强化企业管理工作：
1强调在不断变化的环境
中寻找机会、消除威胁这实际上强调的是企业的战略管理。中国加入wto使企业不但要参与国内同行之间的竞争，而且要全方位地面对来自国际的竞争。能否从日益不可预测的市场变化中寻求机会、消除威胁，将成为中国企业管理的首要战略出发点。
2重视以人为本的人力资源管理
企业人力资源的管理决不仅仅是简单地加强对人员的培训，而是要致力于开发和完善独特的人才培训机制，实施终身学习、不断成长的激励机制。要着力塑造吸引人才、留住人才的企业文化氛围，造就能令人心情舒畅、有助于激发和释放创新能力的宽松环境，增强企业人员对企业的归属感，努力塑造团队合作精神。
3不断培养与提高企业组织能力
组织能力是企业持续发展的内在动力，企业竞争能力及地位因组织能力而得以不断重新确立和巩固。
组织能力是建立在组织素质和组织结构基础之上的。组织素质是一个组织的根本优势所在，而组织素质的培养和提高则要靠持续的修炼，也就是说，要成为一个学习型组织。组织作为动态的、复杂的系统，随着形势的不断变化，具有进化和应变的特征。组织素质越高，这种特征就越突出。加入wto后，企业组织需要在更为错综复杂、瞬息万变的环境下生存和发展，就必须能够从外部准确而及时地获取信息和知识，迅速调整自己的内部结构以适应环境的变化。
目前，我国企业组织结构较多地采用金字塔型，严重阻碍了企业不同部门和具有不同知识结构的人员间的接触和交流，不利于信息的流动和传达，妨碍了知识的更新和应用。这就需要充分利用信息技术这样的高科技手段来实现变革，积极探索与推广层次很少的扁平型组、成员之间能有效沟通的网络组织、有利于鼓励内部创新的半自治组织、无固定边界的非正规组织等等。
4从单纯的竞争战略走向竞争……合作战略
竞争规律是市场经济的基本规律之一。在经济全球化和知识经济的推动下，人们已经开始认识到单纯强调竞争的思维定式有许多缺陷，或者说，竞争的内涵已经在发生变化。企业为了实现持续创新，应当与供应商和用户等利益相关者，甚至竞争对手建立战略伙伴关系。竞争对手之间完全可以寻求和睦相处的共同点，将各自的优势综合起来，努力扩大与开拓市场，共同分提风险，分享利益。近年来，西方发达国家企业实行合并和战略联盟的浪『潮』一浪高过一浪，就从某种意义上反映了这种管理新思维。
5强化对知识产权的保护，学会运用品牌战略
wto协议的重要内容之一，就是保护知识产权。对中国企业的经营管理者而言，保护知识产权方面的知识和意识还相当薄弱，因而需要引起足够的重视，通过加强学习逐步掌握这一武器。一方面，在企业内部适当的管理战略调整，培育和奖励员工的创新精神，创造有利于技术发明的法律环境，加强对技术及技术贸易的管理，千方百计地促进企业自身的技术进步与发展；另一方面，在企业外部与国际社会积极进行适当的交流与合作，努力争取国际社会的技术援助与支持。案例提示：
☆江苏森达迎入世〃舍得红小豆引来金凤凰
江苏森达集团……一个纯粹的私营公司，在迎接入世的行动上，〃未雨绸缪〃，为
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